英國國家醫療保健署（NHS）電腦部門NHS Digital發布其2020至2021年的永續發展報告與方向，強調將科技運用於NHS運作，例如使用Microsoft Teams的溝通工具來協助疫苗接種計畫施行。

該報告指出，NHS Digital將更新其商業戰略、政策和程序，以確保符合社會價值，包括符合英國內閣辦公室（Cabinet Office）於2020年6月修訂的採購政策說明（Procurement Policy Note 06/20），其中規定「在採購時，對於社會價值的考量要符合最低10%的權重」，這意味著在採購消耗品和NHS服務的任何項目時，都需要考慮當地就業與減碳等社會及環境因素。

該報告聚焦於技術架構（Technical architecture），概述了五項「永續架構原則」，包括：最大限度地減少數據保留和分辨率（minimise data retention and resolution）、高效編碼（code efficiently）、限制陳舊架構（limit architectural obsolescence）以及減少終端用戶的設備數量（provide access that minimises end user device numbers）。該策略將透過平板電腦與行動裝置等低耗能設備，促進對NHS服務的使用；NHS也將考慮利用人工智慧或機器學習，來確保其收益超過能源投入需求。

該報告指出，2020年至2021年期間，該組織對於水、運輸和電力的使用都有所減少，然而仍有員工在辦公室上班，大樓辦公室供暖所需的燃氣相對增加。

該報告還包含一系列案例研究，例如「NHS數位呼叫/召回冠狀疫苗接種計畫」，其與永續發展相關的部分為數位通訊，邀請並提醒患者預訂疫苗接種。NHS Digital強調，發送簡訊的成本較發送紙本信件降低了25%，並減少了173.3噸二氧化碳排放量。報告全文可參考：https://digital.nhs.uk/about-nhs-digital/corporate-information-and-documents/sustainability-reports/sustainability-annual-report-2020---2021/content。