阿里巴巴於 2015 年在法國推出全球速賣通(Aliexpress) ,最初僅提供中國大陸的產品予法國客戶,過去一年多來努力將法國產品藉其網站銷售給法國消費者。由於法國消費者有時需要兩個多月的時間才能收到來自中國大陸賣家的包裹,因此,自動取貨箱的設置表明阿里巴巴希望透過加速物流的服務,加強自身實力,以改善法國的客戶體驗。
阿里巴巴已在9月初已安裝60個自動取貨箱,預計2021年底在法國部署達650個空間。該集團使用其子公司菜鳥網絡物流(logistique Cainiao) ,安裝取貨箱在自助洗衣店中,讓中國大陸遊客更容易在法國購物取貨。
由於Covid-19 流行提高電子商務企業的營業額,在 2020 年成長8.5%。因此,自助取貨成為許多消費者的常見行為,因為消費者不可能總是在家等包裹送達。
阿里巴巴並非唯一一家投資在自主取貨的公司,家樂福今年已在法國設置400 多個自助取貨箱,從9 月起以三大銷售型態,即大賣場、市場和便利店等向消費者提供服務,這類取貨箱為多種尺寸密閉儲物櫃的信箱,與法國郵政(La Poste )子公司Pickup合作。
這種類型的自動儲物櫃在法國已經存在多年,亞馬遜於2015年開始在法國安裝第一批亞馬遜儲物櫃,如今,該集團已經部署數百個,這些儲物櫃主要設置在Casino 集團品牌,主要是 Monoprix及Klépierre 和Unibail-Rodamco-Westfield 集團的購物中心。