資料來源：德國明鏡周刊電子報（Der Spiegel）

文號：1114070048號

根據線上旅遊平台Hopper在7月上旬進行的調查，德國最大的法蘭克福機場，名列歐洲準點率最差第2名，在航班延誤比率上，高達68%之航班未準點起飛，另，航班取消率也高達7.8%。在即將來臨的暑假旅遊旺季，旅客要做好心理準備。 

Hopper係針對2022年7月1日至10日期間的數據進行分析，法蘭克福機場68% 的航班延誤，在歐洲主要機場中排第2差，僅比利時的布魯塞爾機場（Brussels）表現更糟，自當地出發的航班有72%都太晚到達目的地。 

出發延誤第3名是荷蘭恩荷芬（Eindhoven），有67%航班延誤。第4名是英國倫敦魯頓機場（Luton），66%誤點。第5是匈牙利布達佩斯（Budapest），65%未準時出發。 

前兩年由於疫情關係，造成大量員工流失，或裁撤或自願離職後尚未補足，近期各國管制措施陸續鬆綁，旅客開始回籠，目前歐洲各地機場普遍傳出人力吃緊問題，其中德國機場不僅機場安檢、地勤缺工嚴重，甚至連航空公司之機師與機組人員也面臨調度困難問題，因此各地機場班機誤點、行李處理延宕遺失均十分嚴重，造成旅客抱怨不斷。 

據估計，在新冠肺炎疫情期間，德國法蘭克福、漢堡、慕尼黑以及其他城市機場都出現裁員現象，僅法蘭克福機場運營公司就在危機期間裁員約4,000人。航空公司也為了節約人事成本，對於員工離職的回補不甚積極，德國漢莎航空集團在全球140,000個工作崗位中，近2年約減少32,000個。

而且，由於管制措施鬆綁後，又遇上新冠變種病毒蔓延，目前德國染疫人數其實仍處高峰，所以因染病請假的人數均較往年更嚴重，偏偏自6月起氣溫回升後民眾因管制鬆綁紛紛開始計畫出遊，造成旅客人數直線上揚，根據法蘭克福機場的統計，2022年6月份疏運旅客人數，足足比去年同月成長181%。 

為防止旅客暴增後影響疏運效率，英國倫敦希思羅機場（Heathrow）更採取罕見的人流管制措施：該機場管理公司12日要求各大航空公司，立即停止販售夏季機票，並將每天飛離這座機場的旅客上限定在10萬人次，盼藉此控制排隊、行李延誤以及取消情形。而希思羅機場甚至不是倫敦最混亂的機場，倫敦蓋特威克機場（Gatwick）以59%的航班延誤率勉強進入Hopper的前十名，希思羅機場並未出現在誤點排行榜上。

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