資料來源:德國明鏡周刊電子報(Der Spiegel)
文號:1114070048號
根據線上旅遊平台Hopper在7月上旬進行的調查,德國最大的法蘭克福機場,名列歐洲準點率最差第2名,在航班延誤比率上,高達68%之航班未準點起飛,另,航班取消率也高達7.8%。在即將來臨的暑假旅遊旺季,旅客要做好心理準備。
Hopper係針對2022年7月1日至10日期間的數據進行分析,法蘭克福機場68% 的航班延誤,在歐洲主要機場中排第2差,僅比利時的布魯塞爾機場(Brussels)表現更糟,自當地出發的航班有72%都太晚到達目的地。
出發延誤第3名是荷蘭恩荷芬(Eindhoven),有67%航班延誤。第4名是英國倫敦魯頓機場(Luton),66%誤點。第5是匈牙利布達佩斯(Budapest),65%未準時出發。
前兩年由於疫情關係,造成大量員工流失,或裁撤或自願離職後尚未補足,近期各國管制措施陸續鬆綁,旅客開始回籠,目前歐洲各地機場普遍傳出人力吃緊問題,其中德國機場不僅機場安檢、地勤缺工嚴重,甚至連航空公司之機師與機組人員也面臨調度困難問題,因此各地機場班機誤點、行李處理延宕遺失均十分嚴重,造成旅客抱怨不斷。
據估計,在新冠肺炎疫情期間,德國法蘭克福、漢堡、慕尼黑以及其他城市機場都出現裁員現象,僅法蘭克福機場運營公司就在危機期間裁員約4,000人。航空公司也為了節約人事成本,對於員工離職的回補不甚積極,德國漢莎航空集團在全球140,000個工作崗位中,近2年約減少32,000個。
而且,由於管制措施鬆綁後,又遇上新冠變種病毒蔓延,目前德國染疫人數其實仍處高峰,所以因染病請假的人數均較往年更嚴重,偏偏自6月起氣溫回升後民眾因管制鬆綁紛紛開始計畫出遊,造成旅客人數直線上揚,根據法蘭克福機場的統計,2022年6月份疏運旅客人數,足足比去年同月成長181%。
為防止旅客暴增後影響疏運效率,英國倫敦希思羅機場(Heathrow)更採取罕見的人流管制措施:該機場管理公司12日要求各大航空公司,立即停止販售夏季機票,並將每天飛離這座機場的旅客上限定在10萬人次,盼藉此控制排隊、行李延誤以及取消情形。而希思羅機場甚至不是倫敦最混亂的機場,倫敦蓋特威克機場(Gatwick)以59%的航班延誤率勉強進入Hopper的前十名,希思羅機場並未出現在誤點排行榜上。
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