根據南非市場研究機構 BMIT 發布的《2025 年南非資通訊科技（ICT）市場規模與概況報告》，人工智慧（AI）正深刻影響南非 ICT 產業的發展，成為不可忽視的驅動力。

BMIT 總經理 Chris Geerdts 表示，該報告針對市場規模、趨勢與成長動能的研究顯示，AI 已成為企業積極投入並實際應用的重要力量。一些企業已經將 AI 納入業務流程，視為未來成長的關鍵工具；另一些企業則仍在摸索如何因應與整合。

報告指出，IT 服務仍是整體 ICT 成長的主要引擎，尤其受到雲端服務需求持續上升的推動。整體 ICT 市場在 2024 年實現了 7.7% 的年成長率，其中以 IT 服務表現最佳。報告中亦指出，AI 與數據分析在 IT 服務領域中的角色日益重要，且 AI 已逐漸滲透到 ICT 生態系統的各個層面。

Geerdts 強調，生成式 AI 是全球 ICT 成長的重要驅動因素之一，並已開始重塑雲端服務的提供與使用方式。雲端運算不僅提供了接觸 AI 的管道，也促進了新應用的開發與部署。

硬體方面，雖然 IT 硬體市場過去兩年僅維持 3.8% 的年增幅，但隨著 AI、大數據與高效能運算（HPC）工作負載增加，伺服器市場的需求預期將顯著上升。BMIT 指出，頂級資料中心的基礎設施投資，將以支援高密度的 AI 與 HPC 需求為主，而 AI 自動化技術也日益應用於網路管理與優化上，未來更有望整合至各類裝置中。

軟體市場方面，AI 與數據分析正在推動企業尋求支援 AI 與機器學習開發的軟體平台，以及更進階的商業智慧工具。同時，AIOps（AI 導入 IT 營運）解決方案正協助企業更有效率地監控與管理複雜 IT 系統，強化自動化與預測性服務。

Geerdts 也指出，AI 將顯著改變 IT 服務領域的樣貌，服務供應商將能協助企業探索 AI 應用、處理倫理與資料隱私等議題，確保負責任地導入技術。

最後，AI 的廣泛應用也對電信業造成影響，因為 AI 技術驅動下的大數據傳輸，需要穩定、低延遲與高速的連接品質。根據 BMIT 的數據圖示，電信與 IT 在 2024 年均有良好成長，AI 已成為驅動各子領域成長的共同因素。