近年來,加拿大郵政(Canada Post)頻頻陷入勞資糾紛,導致配送效率與服務穩定性大受影響。該公司原在2019年仍擁有逾六成(62%)的包裹遞送市場,但至2024年已驟降至僅26.7%。今(2025)年5月,因合約談判破裂,郵政工會再度發起全國性「禁止加班」行動,加劇物流延誤與客戶不滿。根據加拿大郵政財報顯示,近一年內的勞資衝突已導致業務流失近六成,2024年長達32天的全國性罷工造成2億800萬加元虧損,嚴重衝擊全年營運表現。
受此影響,UPS、FedEx等私營快遞業者迅速填補市場缺口,積極擴增運能、優化服務,以吸引中小企業客戶。許多電商業者為確保配送穩定,即使成本略高,也選擇轉向私營業者。FedEx表示,企業客戶需求明顯上升,正評估提供優惠費率、增購車輛、調整路線、增設臨時分揀中心等多項應變措施。
根據市場研究機構Mordor Intelligence報告,目前加拿大包裹遞送市場規模約167億加元,預估至2030年將成長至215億加元,私營物流業者成長可期。專家分析,若勞資僵局持續未解,加拿大郵政市占率恐於2026年底進一步下滑至10%至19%之間,勢將引發結構性重整。據加拿大獨立企業聯合會(CFIB)估計,2024年加拿大郵政罷工導致中小企業損失逾10億加元營收,對進口商、零售業者打擊尤重,凸顯穩定物流體系對企業營運的重要性。
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