2024 年，亞馬遜將在南非推出線上市場，並有一些在其他市場上的主要優勢，可以利用這些優勢在南非的電子商務領域站穩腳跟。亞馬遜極具辨識度的品牌使其在充滿競爭的市場中（如Takealot、Bob Shop、TFG Group's Bash、由沃爾瑪支持的Makro和Game，以及許多小型專業玩家）更具競爭力。

然而，當地其他電商平台，包括Bob Group董事總經理安迪·希金斯在內的多位電子商務專家表示，亞馬遜在南非站穩腳跟將面臨一些挑戰。以下南非媒體整理出亞馬遜.com，提供的四個可能顛覆南非電子商務的主要優勢。

高度競爭的價格

亞馬遜以其豐富的交易而聞名，包括在Prime Day和黑色星期五促銷期間的大力優惠。在美國，亞馬遜擁有眾多賣家，它們在價格上進行激烈競爭，以最有可能賣出產品。

南非電子商務軟體公司uAfrica.com的共同創始人雅各布·魯克斯表示，“這不會是一場價格戰，而是一場庫存戰──誰擁有對買家來說最好的選擇？”

然而，另一家電商公司TFG實驗室聯席主管兼Superbalist共同創辦人克勞德·哈南表示，價格“可能”在亞馬遜南非戰略中發揮重要作用。“根據創始人傑夫·貝佐斯的說法，亞馬遜的歷史一直是‘你的利潤就是我的機會’，”如果亞馬遜仍然是他們非洲戰略的一部分，那麼價格格局可能會受到影響。

Prime 會員服務

雖然目前南非居民可以訂閱亞馬遜的 Prime 會員服務，但他們無法享受其完整的福利套裝，例如快速和免費的一日和當天運送。在美國，亞馬遜還提供“Prime 購物”，讓顧客可以直接從賣家的商店購物，同時能夠使用亞馬遜的結帳和運送服務。

Amazon.com 市場上 Prime 的其他好處包括：

• Prime Video 訂閱 — 可以使用亞馬遜的視頻串流服務。目前在南非獨立提供，每月 R79。
• Prime Reading 訂閱 — 可以在 Kindle 應用上訪問超過一千本書籍、雜誌、漫畫和其他閱讀材料。
• Amazon Music — 可以使用亞馬遜的音樂串流服務，與 Spotify、YouTube Music 和 Apple Music 競爭，擁有超過 1 億首歌曲。
• 在 Twitch 上的 Prime Gaming 訂閱 — 可以訪問選定的遊戲和遊戲福利，以及一系列的 Twitch 額外福利。
• Amazon Day — 選擇每週的特定一天收到包裹。

哈南和魯克斯都告訴 MyBroadband，他們相信在亞馬遜.co.za 啟動時，將提供本地版本的 Prime。

快速交付時間

在本地推出服務之前，亞馬遜可能會確保其物流體系井然有序，因為他們希望避免由於延遲或糟糕的運送服務而帶來的負面報導。根據統計，該公司目前每天運送約160萬包裹，即每分鐘超過1,000個。亞馬遜已經在豪登省的肯普頓公園和開普敦的蒙塔格花園取得了倉儲空間。

Amazon.com非常注重快速交付，有時由於對司機的壓力而受到負面報導。在美國，Amazon.com擁有自己的車輛和員工進行包裹遞送。然而，亞馬遜也使用第三方物流和運輸公司處理其部分國際履行業務。由於僅依賴自家物流需要大量投資於車輛和司機培訓，亞馬遜可能會在南非使用快遞合作夥伴。

一位知情人士先前告訴媒體，他認為亞馬遜將在本地遞送中使用電動 VW ID.Buzz Cargo 貨車。而目前也有消息傳出DHL南非正在測試一批這樣的汽車。DHL是亞馬遜合作的第三方物流履行公司之一。亞馬遜計劃在2040年之前實現其交付車隊的碳中和。

豐富的產品種類 ─ 包括亞馬遜自家產品

Amazon.com廣泛的產品選擇是其在美國和其他市場中非常吸引人的一部分。據RepricerExpress表示，該公司直接銷售大約1200萬件商品。包括轉售商的商品則達到3.5億件。亞馬遜超過60%的銷售來自獨立賣家，主要是一些中小型企業，他們受益於公司強大的物流、堅固的客戶服務和廣泛的市場覆蓋。

該公司已經為在Amazon.co.za上註冊賣家推出了一個專門的入口網站。吸引賣家的關鍵在於提供低佣金費用，適用於每售出的產品。如果賣家在佣金上支付較少，他們可以獲得更多利潤，或者降低產品價格，使其對買家更有吸引力，進而提高銷售量。同時，值得關注的是亞馬遜是否會在其南非市場直接銷售一些自家產品。

儘管南非人目前可以從美國的Amazon.com市場購物，但其母公司擁有的許多品牌的產品並不直接運送到南非。這包括Amazon Echo和Ring的智能和安全設備，以及一系列價格優惠的電視品牌，如Insignia和Vizio。Amazon Basics品牌還提供各種高性價比的一般家庭用品，包括電子產品、廚具、浴室用品、健身器材和寵物產品等多個類別。