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台灣經貿網VS外貿協會

Q 台灣經貿網與外貿協會有關聯?外貿協會的業務又有哪些?
A 台灣經貿網為外貿協會專案規劃建置的「我國貿易整合總入口網站」。外貿協會另有辦理市場拓銷活動、商情服務、會展設施、人才培訓以及人才招募等相關業務。請參考外貿協會常見Q&A

加入會員

Q 加入台灣經貿網會員有什麼好處呢?
A 台灣經貿網提供您:絶佳產品曝光機會、最新採購商機、全球動態商情報導、海外拓銷展團訊息、國內經貿活動消息、台灣國際專業展資訊、工商服務資訊、全球重要經貿資訊連結。

會員還可於每週二到六收到貿協台灣經貿網電子報,內容除了每日特別企畫、專題報導、話題專欄、今日商情、活動快訊、會員資訊交換外,還會不定期通知您各種會員獨享的活動預約。
Q 台灣經貿網提供哪些會員服務?入會需要什麼資格呢?要繳費嗎?
A 台灣經貿網為國家級貿易入口網站,主要提供我國供應商曝光與買主交流的機會,為協助國內供應商曝光的需求,我們提供「企業網頁會員」與「型錄展示會員」差異性的服務,凡於台灣登記立案並持續經營的公司,都歡迎註冊為「台灣經貿網」會員,詳細服務內容及收費辦法,請參考會員類別及服務項目
Q 選擇「台灣企業註冊」時,為何出現輸入統一號碼格式重複?
A 表示您想要申請的公司已加入台灣經貿網,所以您不能再重複申請,建議可確認您的公司是否已有其他同事擁有台灣經貿網會員,或請來電洽詢客服人員,我們將提供您排解方式。
Q 台灣經貿網的「公司成員設定」權限有哪些?
A 權限是有高低之分的,高權限的總管理者,可以分配給你的公司成員執行工作的權限,如下表:
功能 / 權限企業網管理內容管理會員管理訊息管理
總管理者OOOO
企業網維護OOXX
成員資料管理XXOX
商機管理XXXO
「公司成員設定」無上限,貴公司可依需要管理。
Q 怎麼成為台灣經貿網尊爵會員?
A 感謝您對台灣經貿網的支持!請登入會員帳號密碼,至我的管理端,於「購物車」訂購尊爵會員方案,訂購完成後,請選擇付款方式進行繳款。繳款完成,企業網即開通。歡迎多多使用,一起拓銷海外市場!

會員帳號或密碼

Q 我完成「台灣企業註冊」,何時可登入系統?
A 會員註冊完成,系統將發送「email認證啟用信」至您的電子信箱,請於10分鐘後(因各家 mail server 狀況不同,收信時間會有時間差),依程序啟用帳號,完成會員註冊流程後,方能順利登入系統。
Q 未收到會員email認證啟用信?
A 請輸入正確可收發之email信箱,如因電子郵件信箱欄位填寫錯誤,系統無法透過E-mail將密碼送達,請重新註冊,以提供正確E-mail帳號。若輸入錯誤,要以人工的方式修改,請來電洽詢客服人員,我們將提供您排解方式,惟會延長服務時間。
Q 有收到會員email認證啟用信,但啟用信失效?
A 表示會員有重覆點擊過此連結,帳號啟用連結只要點擊過一次連結就會失效,請來電洽詢客服人員,我們將重送啟用信。如果您已完成註冊動作,但超過7天以上才點選確認信內的啟用連結,因啟用連結有效日期為七天,超過七天後此啟用連結將會失效。
Q 帳號密碼都正確,但就是登不進?
A 請會員清除cookie:
  • Chrome:點選右上角的選單「≡ > 設定 > 顯示進階設定 > 隱私權 > 清除瀏覽資料 > 勾選(不限時間)+(cookie、其他網站資料和外掛程式資料)+(快取圖片和檔案) > 清除瀏覽資料」。
  • Firefox:點選右上角的選單「≡ > 選項 > 個人隱私 > 清除特定網站設定的Cookie > 全部移除」。

請會員使用無痕視窗:
  • Chrome:於工作列中的 Chrome 上按右鍵 > 新增無痕視窗。
  • Firefox:於工作列中的 Firefox 上按右鍵 > 新增隱私視窗。
Q 我忘了我的會員密碼怎麼辦?
A 請至【會員登入頁】,點選「重設您的密碼」;輸入您的email帳號按「確定」,我們將傳送電子郵件給您,以便您用來重設密碼。
Q 怎麼修改我的會員密碼?
A 請進入會員管理「個人資料設定」,點選「變更密碼」,先輸入原密碼,再輸入二次新密碼後,按「確認」即可。

台灣經貿網電子報

Q 如何訂閱/取消台灣經貿網電子報?
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公司基本資料

Q 公司資料有哪些項目?
A
  • 基本資料 - 協助買主了解貴公司
  • 聯絡資料 - 方便買主與台灣經貿網聯繫貴公司
  • 工廠資料 - 協助買主了解貴公司
  • 營業資料 - 完整的填寫能夠協助關鍵字廣告精準投放
  • 公司產業別 - 完整的填寫能夠協助遞送產業相關資訊
  • 認證資料 - 充分的認證資料,更容易促成買主的採購決策
  • 得獎資訊 - 充分的得獎資料,更容易促成買主的採購決策
  • 官方紀錄 - 近年貴公司參與本會活動
Q 公司的電話、地址及E-mail有異動,如何更改?
A 公司資料變更,請進入企業網管理「公司資料設定」,輸入更新的資料後按「儲存」即可。
或洽客服人員索取【台灣經貿網會員資料變更申請書.doc】後E-mail辦理。
Q 如何替公司行銷宣傳?
A 公司資料除了載明公司基本聯絡方式,也是提供買主識別,請據以詳實填寫,以展現公司經營實力,如公司工廠照片/影片、公司營業狀況、認證資料、得奬資訊等。

付款方式

Q 付款方式有那些呢?
A 共有以下三種,請選擇其中一種方式,切勿重覆付款,不論您選擇哪一種方式,線上訂購完成的頁面上都會有詳細的說明,告訴您如何操作:

1. 信用卡線上刷卡: 本系統經 SSL 3.0 加密,可以透過安全環境,進行線上的交易,快速、安全又方便。
2. 即期支票: 請列印「繳款通知單」,連同支票掛號郵寄至:110 台北市基隆路一段 333 號 7 樓,台灣經貿網客服中心收即可。支票抬頭:"財團法人中華民國對外貿易發展協會"
3. 郵局付款/超商繳款/銀行匯款: 請下載訂購單之「繳款通知單」後,至郵局、超商、銀行付款,或利用電匯、ATM方式轉帳。
Q 我如何得知我的申購手續已經完成?發票何時才能收到呢?我等很久都沒收到怎麼辦?
A 一旦完成核准,我們會立即以 E-mail 告知完成,以為確認之憑證。
發票處理時間:約 4 至 7 日內,以掛號寄到您的通訊地址。填寫訂購單時,請確認您的中文通訊地址無誤,若遇郵局或連續國定假日等因素造成的延誤則不在此限。
Q 為什麼不能用 AE 卡付款?
A 我們的簽約銀行『匯豐銀行』,目前只接受 VISA、MasterCard、JCB 三種信用卡。
Q 我星期日送出的申購單,為什麼還沒處理好呢?
A 服務人員上班時間為星期一至星期五 8:30-12:00、13:00-17:00,政府公告的國定例假日休息。服務人員於處理後,會立即發送電子郵件通知成功。
Q 已付款並開始使用的會員服務,可以辦理退款嗎?
A 付費的會員服務一經使用,欲申請退費時,須填具「退費申請書」,並提供「原發票正本」、「繳費折讓單」等所需文件,本會亦有權決定是否核准會員退費之申請。另,退費金額於扣除已提供予會員之全部商品及/或服務之價值及任何應付予外貿協會之費用及/或金額後,按剩餘會員效期之比例計算(所述應扣除商品及/或服務之價值以會員訂購單所載該等商品及/或服務之價值為準)。

最佳網頁瀏覽方式

Q 「台灣經貿網」最佳網頁瀏覽為何?
A為確保會員能以最佳的狀態使用「台灣經貿網」,建議使用我們所能支援的瀏覽器及相關版本,目前支援的瀏覽器,包括(但不含官方宣佈不支援的版本):
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