商機小訣竅

從您的台灣經貿網有效管理商機

於台灣經貿網後台之「商機管理」，您可於左側看到二個分類，分別是「近6個月商機」與「回覆紀錄」。

商機加值資訊：當有新的買主詢問信時，會顯示於「近6個月商機」中。您可隨時瀏覽最新商機，並回覆您的買主。這時候要特別告訴您，登入台灣經貿網可進一步獲得買主電話和網站資訊。

掌握與買主溝通的進度：當您收到有興趣的買主詢問信時，可直接透過詢問信回覆買主。已回覆的買主訊息會顯示於「回覆紀錄」。

想快速回覆買主：您可透過系統直接回覆買主，目前支援多個預設信函樣板，包括：「寄送產品目錄並詢問買主是否需要報價」、「請買主提供更明確的產品需求」、「請買主提供更完整的公司資料」與「無意願接單，如訂購量太小」。

任何問題儘速回報，客服人員將立即處理 

已回覆買主，但沒有收到買主回信：請您靜心等待買主聯繫您，或是從「商機管理」中，「近6個月商機」觀看商機進度。由於買主發出詢問信的當下是有需求，但後續可能已聯繫其他供應商， 為避免此狀況，建議您收到詢問信後，要早人一步回覆買主、搶得先機、拔得頭籌；或是可以透過電話、郵寄等方式聯絡買主，亦可洽詢台灣經貿網，客服人員將請外館協助探詢買主意願。

買主聯絡資訊錯誤：如發現買主聯絡資訊有誤，請立即聯繫台灣經貿網，客服人員將儘速向外館反應。

買主疑似釣魚信：當您回覆買主詢問信後，您收到買主發送可疑連結，要求您點選來查看採購品項，此狀況可能為釣魚信行為，請回報給客服人員。經查證屬實，我們會停用該買主的帳號。

買主疑似廣告行為：當您遇到類似案件，例如中國大陸買主推銷茶葉，或是推廣販售任何產品，如您發現此狀況，請回報給客服人員。經查證屬實，我們會停用該買主的帳號。

當您收到買主詢問信，請於48小時內回覆買主

未48小時回覆買主：若您的報價未於48小時內回覆，有可能被其他供應廠商捷足先登。

舉例：英國買主今天對「A公司」與「B公司」各提出一個詢問信。「A公司」若在48小時內讀取並回覆買主，則得到買主回應的機會較高；「B公司」並未於48小時內讀取，且買主已獲得「A公司」回覆，則「B公司」得到買主回應的機會較低。

如何收到更多買主的詢問信

·        為什麼已經加入會員一段時間，詢問信卻寥寥無幾呢？

改善企業網完整度：買主會依據供應商的公司介紹、公司認證、產品描述等資訊作評估，因此在買主的評選過程中，您的企業網表現非常重要！另外，為鼓勵會員優化企業網，系統也會優先將商機媒合給企業網內容較豐富的會員。因此，豐富您的企業網不止能媒合到更多商機，更是加深買主對您的印象，直接提高成交機率！
您可以藉由完成以下的資訊欄，提高內容完整度：
上傳企業Logo、增加公司官網網址、完善公司資料與公司介紹、添加公司認證、豐富型錄內容與照片、加入影音等方式。

配送商機偏好設定：系統為您媒合的商機，都會依照您的商機偏好進行媒合，提醒您，過濾的條件越多，收到的系統配送商機數量越少。

請別忘記對買主給予評價：讓您的買主檔案更加完善，提高整體成交的機率喔！

·        明明有詢問信，信箱卻沒有收到通知？

您的買主詢問信通知可能進入垃圾郵件匣，請將台灣經貿網信箱設為白名單。可以參考以下設定步驟：

Outlook設定

請將e-member@taiwantrade.com信箱加入安全寄信者(白名單)

第一步：打開Outlook，點擊上方工具列中的【常用】(舊版本為【動作】)，並在展開的選單中點擊【垃圾郵件】>【垃圾郵件選項】。

第二步：選擇視窗中【安全的寄件者】標籤，再點選【新增】，於【新增位置或網域】輸入e-member@taiwantrade.com ，再點擊【確定】。

第三步：點選【垃圾郵件選項】視窗中【確定】，完成Outlook白名單設置。

Gmail設定

第一步：登入Gmail後，點擊畫面右上角齒輪符號，並在展開的選單中點擊【設定】。

第二步：選擇【篩選器和封鎖的地址】標籤，再點選【建立新的篩選器】。

第三步：於【寄件者】欄位輸入e-member@taiwantrade.com，再點選【建立篩選器】。

第四步：勾選【不要將它傳送到垃圾郵件】，可額外勾選【標上星號】和【永遠將其標示為重要】，Gmail會以醒目標示通知您收到買主詢價通知信。

第五步：點選【建立篩選器】，完成Gmail白名單設置。

您的服務資訊越完善，越能加深買主對您的印象與信任，別忘了定期更新您的企業網內容！