南韓：實體零售業，疫情後首次負成長…「線上傾斜」現象加劇

2025年上半年，韓國實體零售業的營收自COVID-19疫情爆發以來首次出現負成長。與此同時，線上零售的營收比去年增長超過15%，使得線上與實體之間的增長差距進一步擴大。

7月30日，韓國產業通商資源部公布了2025年上半年主要零售業者的營收，與去年同期相比，增長了7.8%。此次調查對象包括13家實體零售業者與10家線上零售業者。

資料顯示，實體零售營收下降了0.1%，而線上零售則增長了15.8%。這是自2020年COVID-19疫情以來，首次出現實體零售業上半年營收負增長。

其中，大型超市與便利商店分別年減1.1%及0.5%，主因為消費者信心低迷、線上購物替代、店鋪數量和顧客數（購買次數）持續下降等，導致業績低靡。儘管受惠於奢侈品消費增長，百貨公司也僅增長了0.5%。然而，隨著店鋪數量穩步增長的準大型零售店則受益於居家餐飲需求增加和食品價格上漲，以1.8%成長。

線上零售不僅在商品類別上表現良好，電子優惠券、旅遊文化商品、外賣服務等服務領域也在不斷擴張，實現了每年穩定的增長。根據上半年營收數據，線上與實體的增長差距在2023年為5.1%，2024年為11.9%，而到2025年，這一差距已擴大到15.9%。

特別是今年，線上食品類別增長了19.6%，大幅超越了實體食品的0.6%。這顯示消費者在購買食品時也積極使用線上平台。

這種零售業的「線上傾斜」現象預計將不斷持續。自疫情以來，非接觸式消費已成為日常，而人工智能（AI）、大數據等先進技術和快速物流服務與線上零售結合，創造了巨大的增效反應。