自2017年起,愛爾蘭零售商Primark 進入義大利快速消費零售市場,短短7年之內義國全境已有17家門市。2024年營收成長率達到12%,以坪效分析營收表現名列全茅,與法國相當。
Primark 隸屬英國Ab Food集團,集團下另有Ovomaltina及Twinings兩大品牌。Primark業務範圍遍及全球17國,業務主力為歐洲各國,2024年營收總額為114億歐元,較2023年成長5%。該集團全球展店計畫,預計於2030年前,可帶來5%左右的年均成長率(CDGR)。
以營收成長率角度分析,義大利與法國為最具商機潛力之市場,皆高於歐洲其他國家平均成長率。Primark 預計至2030年底前,將再義大利投資1億5,000萬歐元,展店數量由目前的17間於5年內成長至34家門市以上,預計每家門市投入資金為800萬歐元至1,000萬歐元,此計畫將為義大利勞動市場帶來2,500新職缺。
Primark相當看好義大利消費市場潛力,鑒於在愛爾蘭及英國成功經驗,未來門市也將以商圈定位做門市分級;市中心的門市以2,500平方米、簡裝為主;郊區購物中心內設立之店內店,門市面積介於3,500至4,500平方米,此類型門市以一站式家庭式購物為服務訴求,針對客層為全家週末購物時一站即可購足全部品項。
此外,在英國盛行的Click& Collect購物模式,未來也將引入義大利門市;線上購物推動客戶到店取貨,其中40%的Click& Collect消費者到店取貨後還會加購其他商品,以提高每筆營收,因此Primark營運策略首重優化實體購物體驗。
Primark為豐富購物體驗,未來於Primark義大利部分門市將新設立美甲、美髮SPA護理專區及自助餐廳等多樣化消費體驗;其中自助餐飲服務,預計將與商業夥伴合作,引入迪士尼咖啡館或Hello Kitty Bar等主題餐飲,為義大利首家主題式自助餐飲服務,預計將帶起零售業旋風。