K-便利店潮流…外國人消費金額增加成「及時雨」

韓國便利商店業在近年面對業況低迷、盈利能力下降、急需確保業績動能的情況下，因外國遊客需求增加而享有銷售防禦效果。

隨著K-內容的流行，外國遊客對K-食品及美妝的關注度提高，K-便利商店人氣亦呈上升趨勢。尤其隨著韓國自9月29日正式實施中國大陸團體遊客免簽政策，下半年外國人銷售額可望上升。

根據韓國觀光公社《韓國觀光統計》，2025年（1月至7月）來韓國的外國遊客總數超過1,055萬人（較2024年增加15.9%），已恢復至疫情前（2019年1月至7月）水平（+106.79%）。

根據韓國便利商店四大品牌（GS25、CU、7-Eleven及 Emart24）外國人支付額分析顯示，主要支付方式包括支付寶、微信支付、銀聯卡、銀聯、支付寶Plus（支付寶擴展服務）等。

其中，2025年（1月至8月）外國人支付額中，GS25較2024年增長65.8%，Emart24增長40%，CU增長68.6%。另外，依照CU外國人支付方式分析顯示，2021年為32.9%，2022年增長37.5%、2023年增長151.9%、2024年增長177.1%，每年均大幅增加。

在熱門旅遊地區的便利商店亦設置了可進行外幣兌換、退稅(Tax Refund·增值稅退還)、海外匯款的數位ATM。

從退稅趨勢來看，CU便利商店於2024年增長1589.0%，2025年亦增長223.9%；Emart24亦增長42%。外幣兌換自助機使用次數也呈上升趨勢，2025年CU的兌換服務使用率增長145.1%，GS25則增長278.4%。

隨著外國遊客數增加，針對外國人的專屬金融服務亦在擴大。以Emart24為例，引入了可發行及充值的DTK（Dpec Travel Korea）預付卡服務。在數位ATM購買DTK預付卡後，可使用15種外幣進行充值，並自動兌換為韓元充值至卡內，全國皆可使用，且內建交通卡功能。

便利商店因能體驗多種K-品牌、提供多元支付方式而提升便利性，使外國人需求增加，同時偏好趨勢也呈現變化。

基於K-內容，透過社群媒體（SNS）對韓國產品的關注度提升，實際上SNS上熱門的產品也因此受益。

尤其近幾年，外國人在便利商店最常購買的產品依然是Binggrae香蕉牛奶，穩居第一名。該產品在四大便利店中銷量壓倒性領先。內容行銷效果顯著。 這款香蕉牛奶自1974年上市以來，累計銷售量高達98億瓶，是國內加工飲料市場的銷售冠軍品牌。Binggrae相關人士指出：「在韓國旅遊熱潮（2015年前後）期間，此款香蕉牛奶在明洞內的便利商店銷售額創下最高紀錄。許多旅遊指南書中也將香蕉牛奶列為韓國必吃食品之一，外國人對香蕉與牛奶的組合感到新奇。現在更可看到外國人挑戰活動等內容行銷效果。作為K品牌的標誌之一，銷售量即將突破100億瓶。」在SNS上，也有將香蕉牛奶與便利店濾掛咖啡混合飲用的挑戰活動引發模仿和討論熱潮，更使其成為外國遊客眼中的「韓國旅遊必備品」。
 此外，根據7-Eleven公布的銷售趨勢，2023年以香蕉牛奶穩居銷售冠軍，而快速食品、SIM卡等也均有穩定銷售；而根據2024年及2025年銷售額分析，YOZM希臘優格、蜂蜜奶油堅果、K-運動周邊商品等則快速躍升至銷售排行榜前列。

隨著健康養生風潮興起，，優格產品的快速竄紅。以YOZM為例，其希臘優格系列產品近來在便利商店銷售表現亮眼，2025年已躍居7-Eleven銷售量第2名、Emart24則以第6名穩健上升中，尤其更受到外國年輕女性遊客青睞。7-Eleven方面表示：「在中國大陸遊客中，‘腸道健康’關鍵字受到高度關注，因此優格產品的受歡迎程度逐漸提升。」

GS Retail則表示：「過去外國旅客中以中國大陸遊客為主，香蕉牛奶等產品銷量強勁，但隨著全球遊客需求增加，希臘優格、K-POP產品等成為熱門商品。這反映出來訪韓國的外國遊客，不再僅是參觀地標，而是進一步追求「像在地人一樣」體驗飲食文化。」