以色列人工智慧新創公司Gong 大舉徵才，擴大以色列研發中心規模

以色列創立的 Gong 公司，計畫在特拉維夫再增聘 100 名員工，以因應其人工智慧軟體與 AI 助理（agents）的需求。該產品主要提供銷售團隊使用，用來分析客戶互動並協助做出數據導向的決策。

公司宣布，至今年底在以色列的員工人數將增加 25%，達到 500 人。這項計畫是在過去一年已經招募 70 名員工後提出的。本月公司也搬遷到拉馬特甘（Ramat Gan）一處 4,800 平方公尺的新辦公室，以容納研發團隊。全球方面，Gong 正在美國擴張，包括在奧斯汀及紐約設立新辦公室，預計 2025 年底全球員工總數將達到 1,500 人。

Gong 由 Amit Bendov 與 Eilon Reshef 於 2016 年創立，開發出一套 AI 平台，結合自然語言處理與機器學習工具，為銷售與業務團隊提供可操作的客戶洞察與市場趨勢，協助更快完成交易。

Reshef 表示：「我們持續看到強勁的成長動能，主要來自市場對 Gong AI 平台的需求。大量徵才是為了支撐這項擴張，並讓我們持續開發引領市場的創新 AI 解決方案。」

這套軟體能記錄公司與客戶的互動，，包括電子郵件、電話與其他形式的溝通，，並提供完整的客戶需求全貌。AI 技術能夠解析並分析這些互動內容，協助銷售團隊發現模式、偏好與趨勢。隨後，系統會建議銷售團隊下一步該如何推進交易，確保客戶滿意，讓決策依據數據，而不是傳統報表、片面資訊或自行回報。

Reshef 補充：「我們的平台內建超過 10 個專為銷售團隊設計的 AI 助理，基於十年累積的真實客戶互動數據，幫助團隊創造實際的商業效益。」

目前 Gong 的 AI 助理每月執行約 100 萬項任務，包括通話摘要、撰寫後續跟進郵件，以及回覆交易相關問題。公司表示，這套技術已被超過 4,500 家企業與機構採用，涵蓋金融服務、醫療、電信及媒體等領域。隨著 AI 技術的普及，Gong 近期公布其年化營收達到 3 億美元。

執行長 Bendov 表示：「AI 並不是要取代人，而是讓大家能專注在最有價值的工作上。Gong 助理是專為業務團隊打造，透過自動化與智慧化工具真正推動業績，同時維持推動企業前進的人際連結。」

早在 2021 年，Gong 就完成了 E 輪融資，募得 2.5 億美元，使公司估值躍升至 72.5 億美元。迄今為止，該公司已募得 5.83 億美元資金，投資者包括美國資產管理公司富蘭克林坦伯頓（Franklin Templeton）、Coatue、Salesforce Ventures、紅杉資本、Thrive Capital 及 Tiger Global。

根據以色列創新局與薩繆爾．尼曼國家政策研究院的最新報告，目前以色列共有 2,158 家研發 AI 技術的新創與公司，其中 199 家是跨國企業的在地分公司，主要涉足企業軟體、醫療、金融科技及電商。

報告也顯示，AI 職缺數量已從 2023 年約 3,400 個下降至 2025 年的約 2,434 個，原因是初階職缺需求減少，而市場對更有經驗的人才（例如擁有碩士學位、具備三年以上工作經驗者）的需求增加。

報告指出，最受歡迎的職位為資料科學家，例如研發團隊主管與機器學習模型程式設計師，其次是資料工程師與機器學習專家。