80%俄企業人工智慧自動化僅限於使用聊天機器人

facebooktwitterplurklinkedin

依據俄羅斯IT解決方案供應商WMT AI對2024和2025年中大型企業的稽核數據(audit data)分析研究結果,80%的俄羅斯企業對人工智慧的應用僅限於聊天機器人。11%的企業利用人工智慧實現部分業務流程的自動化,但並未與其他環節整合,仍需手動擷取資料。只有9%的俄羅斯企業正在建立人工智慧自動擷取資料並執行營運(無人工參與)的系統。

WMT AI的創始人兼人工智慧轉型專家Igor Nikitin表示,人工智慧在俄羅斯僅為業務的支援,而不是全面的自動化。其統計數據與國際和俄羅斯相關研究相符,如國際顧問公司麥肯錫在報告中指出,95% 的組織機構錯誤使用神經網絡,導致各自獨立的「自動化孤島」出現,而非建構統一且有效率的環境。俄羅斯顧問公司KT Team的分析師也得出結論,雖然92%的公司正在增加對人工智慧的投資,但只有1%的公司實現人工智慧的全面營運整合。

Nikitin指出,大多數公司連接員工和聊天機器人,卻沒有重建他們的流程。使用神經網路只是基礎,是第一步,但如果企業止步於此,他們得到的只不過是一個昂貴的’文字計算器',真正的成效(投資回報率)始於人工智慧被整合到公司系統(通過API或內部部署)並自主運行之時。

(莫斯科台貿中心撰稿)