一直以來物流產業不同於製造業及通路業,不大受消費者關注。如同電影中的配角,物流產業一直默默地扮演協助其他產業發展的角色。近年來,國際航運費用的急劇上漲導致產品價格提高,進而供應限制引起通貨膨脹。隨著全球經營環境發生變化,物流產業則受到前所未有的關注。
韓國通路企業尤其是線上通路商展開以速度為核心的配送服務競爭。通路企業紛紛推出嶄新的服務,投入大筆金額。韓國消費者也在決定消費通路時日漸重視配送等物流服務方式及品質。新冠病毒肺炎大流行之後韓國人非接觸式的生活方式進一步增加。很多韓國人已經對「凌晨配送」、「火箭配送」、「海外配送」等物流相關用語耳熟能詳。物流產業逐漸融入韓國人生活的方方面面。韓國20位物流專家在《2022年物流趨勢》書中提出未來發展方向。
2022年韓國物流產業的創新步伐將加快,把握物流產業競爭力變得更加重要,消費者對物流服務的期待也愈來愈高。專家預測,韓國企業將進一步進行大規模投資,以升級國際和國內物流服務。 過去,物流創新側重於成本最低化,但到2022年物流企業將創新重點放在服務高級化及專業化。未來數位化物流也將變得更加重要,如果物流現場的流程實現自動化,可以獲得和分析所需的數據,不僅可以提高物流效率,還可以升級整體服務。