Axios / Harris 100是一項年度民意調查,目的是測量美國最知名品牌的聲譽。今年的結果是根據2021年4月8日至21日在全國具有代表性的樣本中對42,935名美國人進行的調查而得出。該調查每年會重新開始進行,有兩個步驟:首先是調查公眾最關注的公司,這些公司在社會上要麼表現出色要麼步履蹣跚;再來是由另一批美國人對這100個「最引人注目的公司」在聲譽的七個關鍵方面進行排名。如果一家公司不在列表中,則它沒有達到測量所需的關鍵可見性。
政治立場鮮明的品牌受到青睞
在經過美國最分裂的選舉年之一,美國人開始傾向於擁有強烈政治立場的公司。該排名顯示,擁有清晰黨派識別的品牌變得越來越受歡迎。
調查結果顯示,Patagonia被認為是美國頂級品牌。該品牌在2017年為了保護國家歷史遺跡而起訴了川普政府,在去年選舉時又更向左傾,在其衣服上縫了「VOTE THE ASSHOLES OUT」標籤。Patagonia的戶外服飾競爭對手REI也是川普的反對者,今年首次出現在榜單上。
有幾個突出的保守派品牌也表現良好。Chick-fil-A從去年的第11名上升到今年的第4名。Hobby Lobby和Goya首次出現在名單上,Goya在公司執行長稱讚時任總統川普之後一直受到政治方面的關注。這三個品牌都有良好的聲譽。
不過,雖然美國人將MyPillow和Trump Organization列為他們最了解的公司,但兩者的聲譽都非常差。Trump Organization在今年的排名中名列最後。
商業回歸常態
今年的排名還反映了商界已回歸常態。儘管許多最兩極分化的公司的業績都比去年好,但它們不一定是最受人關注的公司。
知名度最高的公司屬藍籌品牌,消費者在整個疫情危機期間都高度依賴藍籌品牌,例如Amazon、Walmart、Apple、Facebook、Google、Target、Microsoft、Wells Fargo、Nike和McDonalds。
一年前,當美國人仍在對食品進行消毒並弄清楚如何在封鎖狀態下生活時,Clorox是美國最受歡迎的公司。當時,Instacart、Peloton和Zoom首次躍居榜單,DoorDash也在榜單內。這些去年排名最高的「COVID-19 公司」今年均未上榜。
Axios的醫療保健編輯Sam Baker寫道,美國人的青睞已經從幫助我們管理疫情的公司轉移到了幫助結束疫情的疫苗製造商。Moderna和Pfizer今年在調查中名列前茅。Moderna是今年美國人最喜歡的公司。Pfizer排名第七,比去年的第61名高許多。有提供疫苗接踵服務的連鎖藥妝店CVS的排名上升了13名。
可是,Johnson & Johnson的疫苗並沒有讓該公司得到同樣的反應,排名反而下降四名,在今年的榜單上跌至第72名,企業聲譽被認為是「良好」,但不是「優秀」或「非常好」。