電商成馬來西亞經濟新引擎　支出占GDP三分之一

馬來西亞電子商務（電商）產業在2025年持續蓬勃發展，成為該國經濟的重要驅動力之一。Muamalat銀行經濟學者莫哈末阿夫贊尼贊（Dr. Mohd Afzanizam）指出，2024年全國電商消費年增長率達15.4%，推估2025年全國在電商平臺上的總消費金額將達7,079億馬幣（約1,594億美元），占國內生產總值（GDP）的36.7%。對比2015年僅16.6%的比重，短短十年間已成長超過兩倍，顯示出電商對馬來西亞經濟結構的深刻影響。

若以全國3,400萬人口平均計算，馬國人均年度電商支出高達20,820馬幣（約4,689美元），等於每月平均支出約1,735馬幣（約390.77美元），每日花費近58馬幣（約13美元）。電商不僅滿足消費者多元需求，也為政府帶來稅收機會，尤其透過對低價進口商品課稅（LVG稅），政府得以強化財政能力，未來或將有更多資源用於公共服務與社會援助。

然而，隨著電商勢力迅速擴張，本地傳統零售業者正面臨生存壓力。專家指出，商家唯有提高產品品質、強化品牌經營，並結合數位行銷與物流效率，才能在競爭激烈的環境中站穩腳步。同時，消費者也應培養理性消費觀念，以免陷入過度消費與債務困境。

根據2023年統計，超過70.6%的馬國消費者透過電商進行購物，比2022年再增0.2個百分點。2022年全國網絡普及率高達97.7%，為電商發展提供堅實基礎。全國逾109萬家企業中，有近8萬家活躍於電商平臺，顯示愈來愈多商業活動已轉向數位管道。當年全國電商交易總額達1兆1,200億馬幣（約2,523億美元），為2015年交易額的近3倍。

值得注意的是，單身族群成為電商消費的主要推手，每月平均消費超過300馬幣，且平均每月進行3次交易。價格誘因、便利性與分期付款選項成為吸引其頻繁網購的主因。

面對這波電商浪潮，實體店若不進行數位轉型恐難以為繼。專家建議，零售業者應探索「線上線下整合」（O2O）模式，結合數據分析、會員經營與線上銷售策略；也可考慮設立自家電商平臺，或與主流平臺如Shopee、Lazada、TikTok Shop等合作。同時，實體店仍可透過現場體驗、售後服務與即時互動創造差異化價值，發揮其無法被線上購物完全取代的優勢。

馬來西亞電商市場已從補充通路轉變為主流消費模式，在此數位轉型浪潮中，政府、企業與消費者三方如何各司其職，將決定馬國能否把握電商經濟所帶來的新契機。