資料來源：越南西貢時報網站2024年03月20日

編輯機構：駐胡志明市辦事處經濟組

根據全球領先之數位支付之Visa公司頃發布有關越南消費者付款趨勢調查報告顯示，近56%越南受訪者目前攜帶實體現金較上1年減少。主要由年輕消費者，包括 Z 世代與 Y 世代帶領邁向無現金化，其使用率高達89%，令人印象深刻。此反映越南客戶擁用現代金融科技之進步思維。

此外，越來越多食品、餐飲、零售購物，以及便利商店等領域之商家接受無現金支付，尤其透過行動支付平臺。

此項轉變伴隨著顧客在店內體驗之轉變，商家利用人工智慧(AI)技術以提高客戶之參與度並增進營業額。

越南係東南亞市場主要適用行動電子錢包國家之一，可望加速推動數位金融之發展。報告顯示，至少5分之4越南消費者使用行動電子錢包，主要係受X世代與富裕消費者之影響。

即時支付（RTP）在越南亦越來越受歡迎，至少5分之2消費者曾使用即時支付。該等RTP用例多樣化，包括跨境交易、點對點轉帳、付款給商家與零售商，以及支付帳單等。

先買後付(BNPL)服務亦深受越南消費者青睞，因其能提供靈活付款選項。儘管信用卡較電子錢包功能少，但由於應用程式容易使用、免費折扣代碼、積分獎勵以及易於追蹤付款等便利性，亦係增加 BNPL服務使用量之一系列關鍵驅動因素。

備註:經濟部駐外單位為利業者即時掌握商情，廣泛蒐集相關資訊供業者參考。國際貿易署無從查證所有訊息均屬完整、正確，讀者如需運用，應自行確認資訊之正確性。