調查顯示日本企業導入AI後對於人力需求不減反增

據媒體報導，

日本審計法人調查報告表示，儘管美國企業開始因導入AI提升業務效率而出現裁員情況，日本企業反而出現因導入AI而增加員工的企業家數，明顯較減少員工的企業家數多的情形，其主要原因在於對於日本企業來說，推動AI應用將需要更多的數位轉型（DX）相關人力。

日本審計法人以246家上市公司為調查對象，針對日本企業DX推動狀況進行調查，由受訪企業最高數位長（CDO）等DX負責人作答。在關於導入與普及AI等新技術後的人力招聘與人員配置方面，28%的企業表示「因需要新增人力，正著手增加員工」，高於表示「進行裁員、調整招聘方針或人員重新配置」的17%。另有25%認為「尚未到產生影響人力的階段」，24%表示「幾乎對人力沒有影響」。

具備AI相關知識並能將其導入各部門業務的DX人才明顯不足，有8成企業表示，負責數位技術導入設計的「商業架構師（Business Architect）」人力不足。在可複選的企業未來推動DX課題中，「數位人才招募與培育」以83%居首，為確保人才，企業重視內部員工培訓與中途招募具經驗的人才。

該調查指出，預期將增加人力的企業，往往更積極將AI運用於產品與服務開發以及客戶服務。為擴大應用範圍，將衍生新的業務需求，因此需要更多人力。另一方面，如軟體工程師與資料科學家等AI相關職缺的人才短缺問題，相較於2023年前次調查結果已有所緩解。

另外，表示「已充分推動DX」的企業僅占9%，較前次調查僅增加2個百分點。對於DX進展落後的企業而言，角色定義不清以及高層管理者理解不足，仍是主要課題。

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