肯塔基小鎮導入AI平台打造智慧城市新典範

肯塔基州第三大城市Bowling Green市政府展開前所未有的人工智慧（AI）聽證會，推出一個為期33天的線上平台，邀請市民匿名提交對未來25年城市發展的建議，這項計畫使用開源民意調查工具 Pol.is，並由 Google Jigsaw 的 AI 分析工具 Sensemaker 整理意見，歸納出具體政策方向。計畫成效亮點如下：

參與熱烈，意見多元

• 約8,000名居民參與，佔全市人口近10%
• 提出超過4,000項獨特建議
• 意見總投票次數超過100萬次

Sensemaker AI分析結果：共識遠超預期，有2,370項建議獲得80%的居民支持。最受歡迎的提案包括：

• 增加本地醫療專科人員，減少前往州府Nashville就醫的需求
• 活化閒置商業空間
• 在城市北側增設餐廳與商店
• 擴展博物館、綠地與步行基礎設施

打破語言與政治隔閡：調查提供多語言選項，並自動翻譯成英文，使移民與非英語使用者也能參與。更重要的是，AI去除政治標籤，讓居民專注於實質議題，意外發現彼此的共識遠比想像中多。

出席率創紀錄：美國平均市政聽證會出席不到50人，這場聽證會約8,000名居民參與，創美國史上最大型的市政會議。

這樣的創新聽證會不僅提升市民參與度，也為其他城市提供可借鏡的新模式，可預見未來 AI生成的報告，可更快速有效制定具體政策，迎接預期美國主要城鎮10倍人口成長的挑戰。

備註:經濟部駐外單位為利業者即時掌握商情，廣泛蒐集相關資訊供業者參考。國際貿易署無從查證所有訊息均屬完整、正確，讀者如需運用，應自行確認資訊之正確性。