根據NTT DATA全球生成式人工智慧（GenAI）報告顯示，肯亞企業組織熱衷於採用GenAI技術，展現出轉型和創新領域的龐大潛力。商界領袖樂觀認為，GenAI將重塑產業並推動東非地區的創新發展。然而，基礎建設、技能短缺和監管不明等挑戰仍需克服，方能全面釋放此項技術優勢。

NTT DATA中東和非洲人工智慧（AI）、數據和分析主管衛傑特(Chris Wiggett)表示，解決這些挑戰至關重要。肯亞有望成為非洲GenAI領域的領導者，但需針對基礎建設、勞動力發展和監管制度建立等方面擴大投資。他說：「透過投資這些關鍵領域，企業可釋放出GenAI價值，進而推動永續創新。」

報告顯示，100%肯亞企業管理者認為GenAI將對企業營運產生重大影響。然而，96%的受訪者表示過時的軟硬體系統是阻礙發展主要因素，74%則認為員工缺乏應用GenAI工具的專業技能。此外，雖然100%的受訪管理者認同雲端解決方案對發展GenAI至關重要，但63%的組織或企業尚未將GenAI納入更廣泛的業務策略。

道德與監管方面，85%的受訪者強調平衡創新與責任的重要性，但60%的組織承認缺乏GenAI相關推動政策，64%指出政府法規不明亦是實施策略的主要障礙。衛傑特呼籲政府制定相關政策，以保護智慧財產權，並營造推動GenAI發展友善環境。同時呼籲私部門與政府合作，建立創新生態系統。

儘管挑戰存在，肯亞業界對GenAI未來充滿信心。超過一半企業管理者預測GenAI將於明年推動重大組織轉型。透過投資和合作，肯亞有望成為非洲數位轉型的典範，推動永續成長及創新。