美國達美樂披薩 (Domino’s Pizza) 與Uber達成協議擴展新商機

美國Wall Street Journal報導，總部位於密西根州的達美樂披薩，正改變長期以來不與美食外送公司合作立場，渴望奪回手機軟體(apps)上披薩銷售量。

全球最大披薩公司達美樂披薩宣佈，已與 Uber Technologies簽署協議，將在這家共乘(ride-share)公司的Eats及Postmates美食外送apps平台上列出其菜單。這些apps遍佈該披薩連鎖店28個市場，包括美國、英國及加拿大。達美樂首席執行長 Russell Weiner表示，雖仍將續外送披薩，但目標是在Uber apps平台上列出其菜單創造10億美元新銷售額。

疫情封鎖變消費者消費方式，提供餐廳美食外送服務apps受益最大。直接外送服務披薩店，失去直接銷售商機。

達美樂表示，疫情讓更多人開始利用apps訂餐，直接來自連鎖店披薩外送訂單並無成長，而來自apps訂單卻在成長。而去年披薩連鎖店很難找到足夠外送人員，導致營業額下降。達美樂本年截至3月26日止的前3個月，外送銷售額較2022年下降2%。

達美樂2022年開始與各apps平台諮商，以評估在數位市場上列出其披薩菜單的優缺點。目前各家美食外送公司制定的集點制度，阻止消費者直接從達美樂訂購。達美樂表示，之所以選擇Uber，是因其願意分享訂購客戶訊息、全球規模及使用者人口統計數據。與直接從達美樂訂購顧客相比，Uber顧客通常更年輕、更富裕。

達美樂菜單將於本年秋季開始出現在美國拉斯維加斯及其他三個美國市場Uber apps上，預計今年底將在全美推廣。兩家公司表示，Uber將在其70%門市，即約14,000家餐廳推廣達美樂菜單，雙方協議將持續到明年。

達美樂競爭對手Papa John’s International和必勝客 (Pizza Hut)從2019年左右開始與美食外送供應商達成協議，以擴大其與消費者接觸範圍。這些公司表示，與apps合作幫助在尖峰時段擁有足夠外送人員。

備註:經濟部駐外單位為利業者即時掌握商情，廣泛蒐集相關資訊供業者參考。國際貿易局無從查證所有訊息均屬完整、正確，讀者如需運用，應自行確認資訊之正確性。