緩解人才荒：荷蘭企業轉向 AI 與機器人技術

  • 2026/06/05
  • 撰稿人：鹿特丹台灣貿易中心 林少暉
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根據荷蘭國家統計局（CBS）的最新數據顯示，荷蘭有將近三分之二的企業正面臨人力短缺的困境，多數企業目前正透過自動化技術來應對這波人才荒。

在今年 4 月份的調查中，有 64% 的企業表示缺工。在所有受訪企業中，有 30%（相當於面臨缺工企業的近半數）將擴大自動化（例如導入機器人技術或 AI 輔助）列為最主要的應對策略。

對比去年同期的調查，當時多數企業主要是透過調薪等友善措施來「提升雇主品牌魅力」以吸引人才。

調查指出，大型企業導入自動化的意願最高，比例達 40%；相較之下，小型企業僅有 20%。小型企業普遍表示，目前更多是採取「減產」或「縮減業務量」的方式來配合現有的人力配置。

與去年相比，幾乎所有產業轉向自動化的比例皆有所成長，唯一的例外是文化、運動與休閒產業。其中，資訊與通訊產業（ICT）的成長最為劇烈，比例從 29% 飆升至 44%，這同時也是該產業應對缺工最普遍採取的對策。

此外，超過四分之三的企業表示正在採取措施以提升生產力，在大型企業中這一比例更高達 85%。其中，投資科技與自動化以及優化工作流程，是企業最常提及的兩大核心舉措。

本數據源自《荷蘭商業調查》（Business Survey Netherlands），該調查由荷蘭國家統計局（CBS）聯合荷蘭商會（KVK）、建築經濟研究所（EIB）以及荷蘭中小型企業協會（MKB-Nederland）與荷蘭工業總會（VNO-NCW）共同執行。

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