沃爾瑪零售新佈局：社區店模式亮相　搶攻「家門口最後1公里」

9月13日，沃爾瑪（Walmart）第四家社區店在深圳寶安開幕。其官方表示，經過測試驗證與迭代升級，深圳地區的社區店已進入規模化落地階段。這是沃爾瑪在中國市場運營的門店中面積最小的類型，被定義為「小、精、近」：門面約500平方公尺，遠小於上萬平方公尺的大賣場；精選約2,000款單品，不同於大賣場販售戶外、寵物、全球購等品類，社區店聚焦「一日五餐」場景規劃商品；選址則圍繞「10分鐘步行生活圈」，強調便利性。

過去幾年，沃爾瑪動作集中在大賣場改造，如今布局社區店將經營革新成果滲入城市角落，觸達更多消費者，最終與大賣場、電商形成互補。當前消費環境快速變動，民眾對「質價比」「健康化」「個人化」需求升級，也重塑著零售格局。

沃爾瑪（Walmart）玩轉自有品牌與「9.9元策略」

在業界紛紛打造自有品牌的現況下，沃爾瑪強調「沃集鮮」「非必要不添加，必要添加極簡化」，產品配料表、店內牆面與海報均突出「0防腐劑」「配方單純」等健康賣點。「天天平價」向來是沃爾瑪的核心策略，社區店內隨處可見明黃色9.99元人民幣（下同）、19.99元價標，透過精簡商品與價格帶、減少中間環節，形成清晰優惠體系。

沃爾瑪布局社區店並非偶然。一方面，消費者需求已變：既重視質價比與品質，也對食品安全、配料表細節有更高要求，同時越來越看重購物便利性，社區店「500公尺、10分鐘到店」的特性，剛好满足即時性、高頻次需求。

不同於將社區店做成大賣場「迷你版」或獨立新業態，沃爾瑪選擇鎖定同一目標客群，依通路需求調整商品體系，呈現效率最大化，打造最适配自身的體系化模式，局部與整體遵循同一經營邏輯，這需要極大戰略定力，也符合當前中國大陸零售市場的變化節奏。

回歸「以顧客為第一」，長期主義顯成效

沃爾瑪對社區店的打造格外謹慎：今年1月已開出首店，直到9月才公布詳細規劃。其核心思路是回歸「以顧客為第一」的初心，這句話貫穿沃爾瑪63年發展歷程，也是其經營核心。

針對自有品牌佔比的疑問，沃爾瑪相關負責人表示：「不會將占比作為衡量指標，這對‘從顧客出發’的戰略沒有意義，重點是顧客反饋，符合需求的就是好商品。」談及選址邏輯，他也強調：「顧客需要我們開在哪，我們就開在哪，不論大店、社區店還是APP，都要讓顧客以喜歡的方式買到高品質、高質價比的商品。」

在社區店成為零售「風口」、業者紛紛跑馬圈地時，沃爾瑪走了一條穩健路徑：不盲目跟風擴張，每一步都圍繞消費者需求驗證；不把開店速度、自有品牌佔比作為業績噱頭，而是聚焦商品品質、全通路效率與顧客體驗。

社區零售商機：兩岸業者可錯位合作

隨著沃爾瑪等企業加碼社區零售，這一領域也為兩岸業者帶來合作空間。臺灣在精緻烘焙、冷凍速食研發、社區門店細化運營上有成熟經驗，比如連鎖商超的現做便當、特色點心深受民眾喜愛，這類產品開發與品控能力，可與沃爾瑪等大陸零售商的社區店商品矩陣對接，補充「一日五餐」場景的多元選擇；臺灣在生鮮品質管理、會員服務上的細節經驗，也能為大陸社區店提供參考。

對臺灣中小企業而言，可借助沃爾瑪的供應鏈與通路優勢，將手工餅乾、有機農產品等臺灣特色食品引入大陸社區店，透過在地化調整打開市場；大陸龐大的消費規模與全通路運營能力，也能幫臺灣業者進行規模化發展。此外，臺灣在智慧零售技術（如門店數據分析、會員精準營銷）上的布局，可與大陸業者合作落地，共同優化社區店運營效率，最終完成兩岸零售產業優勢互補。