標榜營養保健 尚朋銷售長紅

說起「燕麥」，大多數人都不會陌生，燕麥不但營養成分高，而且還是屬於低熱量的健康食品；就連前英國首相柴契爾夫人多年來一直堅持早餐食用燕麥麵包。燕麥經過加工製成麥片後，因為食用方便，口感獲得改善，近幾年來更成為深受歡迎的營養食品，在各大銷售通路稱霸早午餐、減脂、養生沖調類食品排行榜銷售冠軍。

如果你也喜歡吃麥片，就不得不提到台灣營養麥片的始祖—尚朋國際股份有限公司。尚朋國際成立於1989年，是台灣最早引進三合一麥片的公司，尚朋董事長陳進成說，這將近28年的時間，公司從最早進口、代工到自創品牌銷售，中間起起伏伏，遇到幾次轉型。因三合一即溶麥片主要競爭對手都是知名大廠，像是「雀巢」、「桂格」；為了讓公司在大廠壓境下殺出一片天，他坦言一路走來相當不容易。

積極參展  打開拓銷之路

陳進成表示，尚朋國際一開始以台灣內需市場為主，代理進口三合一麥片及有50年歷史的馬來西亞益昌廠的三合一咖啡，雖然這兩項產品獲得國人喜愛，但卻深感在獨創自有品牌方面力道仍嫌不足，因此搭上了貿協積極協助中小企業拓銷的行列，才開展了海外拓銷之路。

陳進成相當肯定貿協的協助，「以往我們對國外市場拓銷經驗不是很夠，所以就積極參加貿協的貿訪團、一對一採購大會等海外拓銷展會；現在，我們也加入台灣經貿網，透過貿協的駐外單位，搜集商情資訊。」論及參加後的成效，他表示在展會的現場，攤位門庭若市好不熱鬧，但他建議，依舊需要靠後續加強的追蹤及提供資料，才能有拿訂單的機會。

市場區隔   轉型健康產品

陳進成說，其實沖調類的食品，大家最多就是研發改良成不同的口味。「因應時代的不同，現代人逐漸注重養生，寧願在家裡自己製餐也不願意買現成的，僅在口味上做變化已經無法滿足消費者！」他強調，要讓產品賣得好，品質是基本要求，而如何做出市場區隔才是勝出的關鍵。

他舉了幾個參展時的例子說，亞洲人糖尿病比例高，因此展攤上的產品就常被買主嫌「太甜」，為了因應市場的需求，於是就在原本的麥片、沖調類食品加入營養成分高但卻低脂的原料，「但有趣的是，完全無糖反而沒人要吃呢！」陳進成笑著說。最後他想出透過減糖、天然無添加物方法，轉型成為健康導向食品，深受上班族、運動愛好者、家庭主婦的喜愛。

他指出，有鑑於台灣醫療知識水平高，對於保健營養食品的觀念成熟，僅次於日本跟新加坡。在歐美、亞洲國家，忙碌的現代人較能接受保健食品作為營養的補給品，因此陳進成為了搭上這個風潮，在2003年與實踐大學合作開發系列保健食品，外銷到東南亞市場。之後接受農委會、中央畜產會輔導開發一系列有益人體健康的機能性產品，開始將觸角延伸至研發領域，不斷創新研發各種產品。

加值產品   回教禁忌碰不得

尚朋國際的團隊蒐集情報後發現，除了關稅問題，比起單純食品類，像保健食品這樣「加值型」的產品，拓銷東南亞市場的話相對比較有利；尤其在直銷產業，像是天獅集團、克緹集團等知名直銷公司，遍及包括馬來西亞、泰國、印尼、新加坡、菲律賓。他說，馬來西亞的人口雖然只有三千萬人，但是傳銷經驗卻是東南亞中最豐富，同時也是最歡迎傳銷的國家，光是已登記的舊共達341家。

陳進成說初期他們先以尋求貿易商的形式開始進入，在保健食品產品內容方面，他堅持使用台灣在地化的原料去提煉，並研發申請專利，爭取產品的認證及各方的信賴。「東南亞對降血脂的功能需求仍是第一名，其次是免疫力、肝功能、美白以及壯陽。我們多使用山苦瓜及草本植物去提煉研發降血脂的保健食品，膠囊及膠原蛋白方面也多用植物及魚皮原料去製作，避開回教徒飲食的禁忌。」他慎重地表示，一定要謹慎避開穆斯林的禁忌，例如他們在爭取清真認證的時候，廠房光是有獨立的生產線還不夠，因為廠房中的土地公神像，差點就讓認證過不了關。

注意法規細則   避免白作工

兢兢業業於產品研發和公司經營管理的尚朋國際，在市場上已有不錯的知名度和好成績，OEM、ODM、OBM加起來有高達400個品項，橫跨食品、營養保健品、化妝保養品三大領域。「拓銷最難的部分在於法規的熟讀及了解！」陳進成提到一個令他記憶深刻的經驗：「有一次公司花很長的時間跟貿易商談好了的訂單，我們也備齊了相關的貨源和產品品項，但就在出口的時候卡關！這個訂單是好不容易才談下來的，但卻因為不熟悉法規而得重來一次，真的是浪費了很多寶貴的時間。」

有了這次的經驗，讓陳進成對進口國的法令規制有了更進一層的了解，「尤其東南亞又涵蓋了東協十國及南亞六國，每一個國家的法規可能明確、可能不明，限制也截然不同，不像台灣多以FDA為主，因此法規的設立以及熟悉上，就會對進入市場產生最大的影響。」

保持年輕的心  要自我肯定

提到外銷的秘訣，陳進成認為羊毛出在羊身上，天下沒有白吃的午餐，仍需要靠自己的努力及不斷的更新腦袋，才能有收穫。他也提到食品市場不像傳統機械，五金產業，是技術或硬體上的更新及汰換，而是要與時俱進的思想，若沒有不斷的更新資訊，會走得很辛苦，甚至只能關起門來說自己好，走不出世界。「我對台灣的產品相當有信心，其實我們去拓銷參展的時候根本不必害怕，因為Made in Taiwan的品質保證是最好的。像是我們這四百多樣產品，幾乎沒有不回單的狀況過，可見產品的質量才是消費者最重視的！」