支付方式改變 德國消費者偏好銀行卡或手機行動支付

雖然現金仍是德國常使用的付款方式，但德國越來越多的消費者在結帳時改用銀行卡或智慧型手機等方式來取代傳統紙鈔和硬幣。根據德國央行(Bundesbank)2024年的研究，現金交易占所有付款交易的一半(51%)，與從前相比，2017年仍有近四分之三(74%)，而2008年則有83%，趨勢明顯持續下降。

從支付方式觀之，銀行卡趨勢看漲，一定程度上取代現金排名第2，占交易量27%。透過智慧型手機的行動支付方式相對較不普及，但增長快速，占6%。而信用卡維持穩定，占6%。若從交易額而非交易筆數來看，則銀行卡占32%領先，現金占26%位居第2，匯款和扣款占20%，以及信用卡占10%。隨著愈來愈多實體商店接受非現金交易，目前德國約8成以上的現場支付可以使用刷卡或手機行動支付。

調查還顯示，德國多數人偏好非現金支付方式。如果消費者在每次交易中都可以自由選擇，44%會選擇銀行卡，而28%選擇現金，且年輕與經濟情況較好的群體偏好非現金支付，年長與收入較低的群體則比較常使用現金。德國許多消費者仍喜歡使用現金的原因包括隱私權保護、可靠性和即時性，以及更好掌握自身消費情況等。

網上購物時，德國人更喜歡以Paypal支付。Paypal近年來強勢崛起，市占率近28%，以快速且簡單的付款流程吸引消費者成為德國最受歡迎的線上付款方式。其次為帳單付款26.6%，消費者先收到貨品後才付款，也相當受德國消費者青睞。銀行自動扣款在德國的受歡迎程度排名第3，占17%，尤其適用於訂閱和定期支付。信用卡在全球被廣泛使用，但其在德國的市場占有率僅為11%，儘管如此，信用卡仍是某些消費者群組的重要線上支付選項，尤其適用於國際交易。