孟加拉電子商務大幅成長惟仍居南亞國家之末

數位經濟和電子商務被視為孟加拉就業和創收的重要產業，由於新冠疫情的流行，電子商務業績強勁增長。而商界強調該行業仍面臨諸多挑戰，包括政策、基礎設施、網路和物流障礙、賣家欺詐和客戶心態。政府需要制定具體的指導方針，以協助業者在商務平台開展公平業務。 

孟加拉軟體和資訊服務協會表示，隨著消費者因疫情而轉向網上購物，電子商務在2020年出現166%的顯著增長。孟加拉有3600萬的活躍社群媒體使用者，其中840萬是Facebook使用者。臉書商務(f-commerce)約有31.2億塔卡規模。

該國Daraz電子商務平台表示投資了 50 億塔卡用於建設基礎設施和自動化，但仍有廣大群眾懼怕從網路平台購買產品，因此，仍需要加強對消費者進行認知宣導。該平台自 2017 年起即展開此項推廣。同時市場上出現一些企業，透過提供重複的產品等不同手段，欺騙客戶。孟加拉消費者協會表示，該會接收的大量指控中，80%的指控是針對電子商務平臺。

專家指出，孟加拉在2019年訂定了數位商務政策，業界需要建立"標準的操作程式"來促進電子商務業務，以維護企業和消費者的利益。他們呼籲政府對在產品交運時間、收受時間、產品損失、替代產品和付款等各方面不做適當管理的網站運營商採取適當措施。

由於基礎設施不足，孟加拉在聯合國貿易和發展會議（UNCTAD）2020年的B2C電子商務指數中下降了12名。根據報告，孟加拉排名第115位，在南亞國家中，印度排名第71位，斯里蘭卡第87位，尼泊爾第113位，不丹第114位，巴基斯坦第116位。