外送平台Rappi在墨西哥營運十週年之際取得1億美元融資

Rappi是一家拉丁美洲知名的「隨需服務(on-demand)」與外送平台，2015年成立於哥倫比亞波哥大，很快擴展到墨西哥，現在已經是該區域規模最大的平台之一。Rappi在墨西哥慶祝成立十週年的活動上宣布，成功獲得1億美元的融資信用額度，此次融資由Key Gorse World Private Credit主導，桑坦德銀行(Santander)參與，這筆資金將用於服務拓展、營運資金優化，以及加速在墨西哥市場的成長。

Rappi執行長伊凡·卡達維(Ivan Cadavid)表示：「我們尚未上市，卻能獲得如此規模的信用額度，這不僅顯示公司在營運和財務上的紀律，也展現我們的成熟度，以及大型跨國企業對我們商業模式的高度信任。」此次融資正值關鍵時刻，Rappi 在拉丁美洲經營已十年，早在2015年於哥倫比亞成立後，僅三個月便進入墨西哥，如今墨西哥已成為其區域戰略的基石。2018年，Rappi躍升「獨角獸」企業，獲得國際認可；2020年疫情期間，其作為社會與經濟協調者的角色進一步擴大，鞏固了物流基礎建設；2023年公司實現盈利，這個里程碑證明了其營運模式的永續性。

目前Rappi已在墨西哥超過110個城市運營，累計下載量逾2,300萬次，處理的訂單超過7億筆。在發展策略上，Rappi將物流與廣告科技視為兩大支柱，2021年推出的「Turbo」極速配送服務，透過設置在人口密集區的暗店(dark stores)支撐營運，暗店意指專門為線上訂單設計的倉儲型小型商店，不對一般消費者開放，僅用來快速備貨與出貨，並仰賴兩大核心技術：能在兩分鐘內以99.9%準確率處理訂單的庫存管理系統，以及預測需求、最佳化外送人力的演算法，這使得Rappi全國平均配送時間維持在10至12分鐘，成為便利市場的領導者，並拓展至藥品TurboPharma和15分鐘餐廳配送等領域。

同時Rappi也發展了零售媒體平台RappiAds，將龐大的數據轉化為廣告和營運解決方案，合作夥伴包括Grupo Modelo(墨西哥最大、也是全球知名的啤酒釀造與銷售企業之一)與可口可樂。透過AI，平台能為用戶打造個人化體驗，例如購物清單建議；對於品牌商，則提供數據洞察，幫助優化數位行銷預算與市場定位。

在監管面向上，Rappi近期已完成調整，以符合墨西哥最新勞動改革，該改革針對數位平台工作進行規範。自7月1日生效後，公司已在同月底前將15萬名外送員註冊至墨西哥社會保險局(IMSS)，確保100%的活躍外送員皆享有職災保險。

該公司強調，這筆1億美元的融資將主要用於加速在墨西哥的成果，拓展業務版圖、強化餐飲與零售等核心部門，並重整既有債務以優化營運資金，未來策略將持續在快速成長與財務紀律間保持平衡，藉由不斷創新來滿足用戶需求，並鞏固由用戶、商業夥伴與外送員構成的三方生態系。