南非當地電商平台Takealot與Amazon的戰爭

Amazon於今(2024)年5月初在南非啟動營運，有望通過直接與Takealot等當地電商巨頭競爭，顛覆南非的電子商務市場。然而，初期的反應並不理想，主要問題在於產品種類有限、價格較高，以及缺乏Amazon Prime會員訂閱服務。

根據南非當地媒體的分析，兩個平台上共有的產品通常在Takealot上更為便宜。在Amazon於南非啟動營運後，Naspers旗下的電商巨頭Takealot推出了TakealotMore，一項類似Amazon Prime的線上購物和訂閱服務。Takealot表示，自2024年5月9日推出以來，這項訂閱服務受到了“壓倒性積極”的反應。

Takealot表示，Takealot這項線上購物訂閱服務在南非市場上目前無可匹敵。儘管Amazon尚未確認是否計劃在南非推出Prime會員服務，但多位產業專家表示，對於這家國際電商巨頭而言，這應該是一個既定策略。“如果觀察他們在其他市場的啟動策略，他們通常會先推出Prime以及相關的福利，”TFG Labs聯合負責人兼Superbalist聯合創始人Claude Hanan表示。

TakealotMore的服務與Amazon的Prime會員有所不同，前者有兩個等級：標準和高級，月費分別為R39和R99。相比之下，Amazon僅提供一種Prime會員訂閱，價格為14.99美元（R280）。然而，Amazon的Prime會員享有免費使用Prime Video、Amazon Music、Amazon Prime Reading和Prime Gaming等服務的權利。此外，Amazon還會舉辦年度Prime Day，這是僅限於Prime會員的活動，非常受歡迎。最近的一次Prime Day活動產生了大約130億美元的銷售額。

儘管最終誰將在競爭中勝出還有待觀察，但獲獎經濟學家Dawie Roodt表示，南非消費者將在這場爭奪霸主地位的競爭中成為最大的贏家。雖然他承認Amazon要與Takealot競爭並不容易，但他指出，這兩者之間爭奪市場主導地位的競爭將會帶來價格降低和服務質量提升，對消費者有利。

Bob Group的總經理Andy Higgins也同樣表示：“電子商務的一個巨大差異在於物流環節，這使得競爭更具挑戰性。”Higgins指出，Amazon通常喜歡在其運營的國家控制和擁有自己的物流系統。然而，這在南非不太可能實現，因此Amazon被迫使用第三方物流合作夥伴。

在最近由World Wide Worx主持的專家座談會上，多位專家表示，Amazon的進入將會促進南非電子商務市場的成長，而不是從當地業者中分走銷售額。Ask Afrika創始人兼執行主席Andrea Rademayer表示，Amazon的本地市場可能會吸引那些比較保守和懷疑的購物者。