人工智慧正在改變美容產業　沙烏地與全球同步掀起新風潮

人工智慧（AI）技術正日益被廣泛應用於美容產業，無論在沙烏地阿拉伯或全球市場皆快速發展。

來自沙烏地的 Glamera 執行長 Mohamed Hassan 接受《阿拉伯新聞》訪問時指出，該公司利用 AI 系統為顧客推薦服務。

「系統會分析使用者行為與偏好，進而提供個人化的服務建議。」Hassan 說。

Glamera 於2020年創立於埃及，目前仍在開羅與亞歷山大提供服務，後來將營運重心移至沙烏地，業務涵蓋利雅德、吉達、達曼、塔伊夫、蓋西姆與麥地那等主要城市。

除了 AI，部分美容企業也導入擴增實境（AR）技術，讓消費者能透過智慧型手機「試用」美容產品。

全球巨頭的應用

L’Oreal 南亞太、中東與北非區總裁 Vismay Sharma 表示，該公司正運用 AI 技術於多個面向，包括分析顧客評論與評估產品配方。

其中，「Beauty Genius」服務由生成式 AI 驅動，能為用戶提供分析、產品推薦，以及針對頭髮與彩妝的個人化日常方案。

此外，L’Oreal 還推出 SkinConsultAI，可「測量皮膚老化」並提供個人化的護膚方案。

Sharma 透露，L’Oreal 已蒐集超過 1,100萬 GB 的頭髮與皮膚數據，並將其輸入 AI 引擎。

「我們擁有業界最多的數據，這些資料正在餵入各種 AI 引擎與大型語言模型（LLMs），使我們能大幅提升配方評估與研發的可能性。」他說。

倡導負責任的科技應用

Sharma 強調，企業必須以負責任的態度使用科技，並指出 L’Oreal 已承諾不會使用電腦生成影像來展示產品效果。

「我們從不在模特兒上使用生成式 AI，因為那等同於偽造結果。」他表示，「我們對技術的應用訂立了明確的道德規範。我深信，只要掌握在負責任的人手中，科技能大幅提升消費者的體驗品質、美麗旅程，以及企業的整體效率。」