近期，消費諮詢機構「易觀分析」公布了《2023年跨境進口電商用戶消費特徵簡析》報告。根據報告顯示，2023年中國大陸進口零售電商平臺的全年交易額中，天貓國際以37.6%的市占率，持續蟬聯榜首。

報告指出，2023年中國大陸跨境進口電商整體市場規模為5,517.7億元（人民幣，下同），比去年同期增長4.6%。交易額排名前三的進口零售電商分別為天貓國際（37.6%），京東國際（18.7%），抖音全球購（12.3%），呈現消費者對平臺選擇較為集中的趨勢。

易觀同時指出，「悅己」已成為當下消費者購買進口商品的主要驅動力。公開數據顯示，2023年天貓國際的健康、個人護理、家居、運動戶外等悅己相關品類顯著增長。在電商「雙11」購物節期間，保健食品、頭皮護理、寵物用品、運動戶外等產品比去年同期成長超過100%。此外，沙龍香氛、純淨美妝，以及網球、騎行（包括自行車、頭盔、頭巾、手套等配套設備）、滑雪等運動裝備也受到消費者青睞。

天貓國際在進口零售電商市場佔有率持續保持第一。自2014年2月正式上線以來，天貓國際已引進來自90多個國家和地區的4萬6,000個海外品牌，涵蓋7,000多個品類，服務超過1億人次的消費者。經過10年的發展，天貓國際在海外設立了六大採購中心，覆蓋北美、歐洲、大洋洲以及亞太地區的日本、韓國和中國大陸香港，實現了從原產地直接採購全球新品的目標。其供應鏈物流網絡包含100多個海外倉庫、500條國際運輸幹線，以及40個核心港口和100多個保稅倉。

持續投入跨境基礎建設，進一步提升了購物體驗。目前，天貓國際保稅倉發貨的80%商品支持送貨上門服務，覆蓋全國260多個城市。大陸超過一半的訂單可在次日送達，而海外直郵的商品，超過一半訂單可在7日內送達。這也使得天貓國際成為中國大陸進口消費的首選平臺，以及全球進口新品牌入華的首選電商。