「電子菜箱」入駐大陸小社區 買菜如同取信

大陸武漢市進來出現新型買菜方式,即消費者上網下訂單,貨到後直接至社區內的「電子菜箱」取菜即可。由於網路菜價比一般市場還要便宜,蔬菜也都是當天採收,新鮮度無疑,加上保證貨品損壞有免費退補的服務,讓年輕一輩的消費者大呼滿意,這類的「電子菜箱」將於年底擴展至700多個社區。

 

網上下單,收到短信提醒後,下樓用智慧卡刷開菜箱,取走蔬菜,已是習慣網路購物的黃小姐每天解決買菜問題的解決之道。在武漢市,有許多工作忙碌、上班地點又離家遠的年輕人,每天下班幾乎已買不到新鮮蔬菜,只好外食。不過「電子菜箱」解決了這個問題。只要在網路上挑選想要的蔬菜,貨到之後就會傳訊息至消費者手機,下樓用會員卡感應菜箱,就可取菜。這個過程不僅快速方便,消費者還可以買到比市價還要便宜的菜。

業者表示,由於網路賣菜沒有龐大的租店成本,蔬菜直接由產地運至社區,也節省了物流成本,這些都可降低菜價。不過這種電子菜箱是否能被多數市民接受?業者表示,公司在進駐社區之前,會先在小區現場進行一兩天的推廣宣傳,在取得物業同意後,再進入小區安裝櫃子,目前是每兩三天都會新進駐一個小區,預計至年底將增加到1,300組菜箱。此外,除線上訂購,也可通過電話預訂,增加服務的消費族群。

 

而令人在意的售後服務,業者也有一套解決方式。據了解,如果發現蔬菜受損,可以要求退貨或者換貨。訂戶可撥打客服電話,工作人員將上門進行核實,情況屬實的話進行退款或者更換。