【電子商務】Yahoo奇摩電商整合五大平台,大搶O2O商機

消費者購物習慣大幅改變,台灣零售市場正進入虛實整合轉型期。在實體通路和電商有多年經驗,新任Yahoo奇摩電子商務事業群總經理王志仁,宣佈將以消費者為核心、行動商務O2O虛實整合的完全通路模式,整合旗下Yahoo奇摩拍賣、Yahoo奇摩超級商城、Yahoo奇摩購物中心、Yahoo奇摩服+、Yahoo奇摩折扣城等五大平台,期望協助個人賣家、品牌商和零售通路打開電商市場大門。

王志仁表示:「現今台灣零售通路面臨消費者購物習慣大不同的困境,有時間跑馬拉松,卻沒時間到實體購物,如果不加速擁抱電商趨勢,可能要面臨業績下滑的窘境。Yahoo奇摩在台灣電子商務市場10多年,陸續推出不同商業模式的五大平台,並透過行動O2O機制緊密串聯電子商務和實體通路,希望能藉此提供多元管道幫助零售通路、品牌商和個人賣家降低進入電商世界的門檻,讓擁抱電商更輕鬆、更便利,共享兆元商機!」

他認為,電商平台不只是提供交易管道或仲介服務,更是在打造一個完善的機制系統與規範,降低門檻讓更多買賣家投入。Yahoo奇摩因此積極整合旗下電商服務,一一打通原來各個獨立運作的平台通路,實現”完全通路模式”策略,讓有志投入電子商務的個人賣家、零售通路和品牌,都能根據各自獨特的經營型態、規模、和目標消費者,選擇單一或是多重平台,以最簡便的方式開展事業。

此外,在消費者對上網需求已快速導向行動載具,並改變購物行為模式時,電子商務業界必須更快速的擁抱行動趨勢,發展各種行動應用。同時藉由O2O虛實強力整合,讓電商和零售通路之間能充分發揮彼此優勢,提供消費者購物最大便利性,協助的台灣零售產業找回營收成長的動力。

在”完全通路模式”策略下,除了將通路模式由原來各個獨立運作平台一一打通之外,Yahoo奇摩更將在物流、金流和人才等面向加碼投資,提升優質有感的服務品質。包括加強與國內物流業者合作,提供倉儲服務和快速到貨服務,持續優化金流服務,推廣Yahoo拍賣輕鬆付。

在人才培育部分,Yahoo奇摩全國大專院校電子商務創意競賽舉辦至今已邁入第8年,成為台灣歷史最悠久、參與校數與人數最多之電子商務競賽,培育出眾多電子商務專業人才,更在去年成立拍賣大學,至今已經培育超過11萬名中小賣家。未來將進一步協助學界和業界的人才交流,提供媒合,為畢業生創造就業機會,提供急需市場行銷 know-how以及創意的個人賣家、店家和品牌所需的人才。

Yahoo奇摩4月底推出Yahoo全球第一個結合O2O(Online to Offline)購物App─Yahoo奇摩超級商城App,除原先的「Barcode/ QR Code掃碼購物」功能外,近期也新增加了「實體店面優惠券」和「三分鐘快手買」等功能,藉由手機建立線上線下的交易橋樑,將實體與網路通路服務更緊密地整合在一起,增加消費者和虛實店家間的黏著度。

 Yahoo奇摩將擴大O2O購物的應用範疇,朝向鎖定LBS地理位置服務和店內購物導航功能的開發。未來Yahoo奇摩超級商城App用戶將可透過手機定位判別所處地理位置,快速獲取附近優惠商店和活動訊息,同時結合大數據,針對消費者特性精準投遞商品購物訊息或是特殊主題活動,讓O2O購物在台灣有更多創意的運用,滿足消費者的需求,並創造零售通路和網路通路雙贏的局面。

在行動佈局方面,Yahoo奇摩超級商城手機版網站與App在今年陸續上線後,行動購物交易筆數已佔整體交易筆數的30%,年成長104%。而Yahoo奇摩購物中心手機網頁版的交易筆數年成長超過300%,帶來業績年成長達70% 的表現。Yahoo奇摩拍賣以及Yahoo奇摩購物中心 App預計將於今年下半年就位,屆時可讓滑世代消費族群隨時隨地享受網路購物的便利性。

文章出處:數位時代網站

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