【電子商務名家專欄】2015,小談大陸微商未來之路

進入2015年,不知不覺中,第一批通過微商發家致富的黃金開墾期已經過去。而隨著參與者越來越多,利潤越來越薄,市場越來越亂,各種刷錢、群發、刷屏等流氓營銷手段的此起彼伏,微商市場已經進入了一個亂象階段。

 

就如同日前走上風口浪尖的「滴滴專車」被定性為黑車運營一樣,互聯網一些專家也認為目前的微商很可能正在朝著傳銷的路數上漸行漸近。仔細想想,他們的擔憂不無道理:從熟人的圈子開始做起,然後又通過他們自己的圈子傳遞給他們的熟人,再加上微信平台自由開放,缺乏監管的空白點,產品品質和真偽又很難得到驗證,騰訊打造的這個封閉式社交圈很可能被傳統傳銷在線上死灰復燃的第一陣地選擇。而一旦這一幕真正發生,那麼無論是政府還是微信自己,都會對微商進行全面的打擊,甚至封查,而這又將或多或少損害真正的微商的利益……顯然,2015年的微商前景將被打上大大的問號。

 

從俞敏洪等人投資開設「大V店」微信電商項目來看,用名人明星的個人魅力、知名度金和影響力解決消費者對商品本身品質疑問的確是一個解決微信缺乏信任機制的有效方法。但即便是大V開店,也無法回避如何增長店面人流量的難題。要知道,大V開設的微店和他們開設的公眾號完全不一樣,在公眾賬號里,新粉絲可以學習大V的東西、分享相關信息,但微店卻只是一個完成買賣交易的地方。當然,大V也可以在自己的公眾號里推薦並分享商品導購信息,但又有多少大V願意用這種方式破壞他們的公眾號的內容構成呢?

 

目前來看,B2CC2C是微商的兩種主要流派。前者有京東微店領頭,上文中的大V店也屬於這一範疇,而後者則以口袋購物為首。從平台自身的特性來看,C2C流派的微商更符合微信的特性,即以統一話題的虛擬社群為核心基礎,聯合圍繞這個話題的愛好者和友人,從而打造一個有著話題相關的產品、展現、銷售、循環的封閉環形空間。這就決定了C2C的微商一定要在「小而美」和精准營銷上下苦功,也只有這樣才能在特定社群中吸納越來越多的忠誠用戶。當你能把這個特定社群的市場做透,那麼以微信平台的信任度構成方式,你和你的客戶之間建立的關係遠比傳統電子商務平台上的更加牢靠。

 

在上述的營銷准則上,微商的未來趨勢依稀可見。首先,服務人群是極具本地化特色的,因為通常微信使用者的聯繫人也都是同城的同學同事好友等,而微信的使用載體也是移動通訊設備為主。其次,在這種情況下,一些O2O的線下本地服務也可以進入微商的經營範疇。同時,從微商需要聚集相同愛好人群的需求來看,服務號和朋友圈的價值和作用將被進一步挖掘。前者可以幫助商家進行用戶積累,後者可以帶來口碑傳播,兩相結合,成為2015年微商最佳的營銷渠道組合。

 

作者簡介:

周宏明

 

上海交通大學EMBA客座教授/外貿協會大陸電子商務顧問

 

22年的互聯網工作及創業成功經驗。對於公司創立、團隊領導及新事業發展具備完整的經營實務經驗與企業獲利成長記錄,並獲得多次的專業獎項,主持多個大型電子商務與網絡營銷平台運營實務經驗,有著豐富的信息科技、電子商務、網絡通訊及商業零售在美國,台灣,中國工作經驗與成功實績。1991年獲得美國紐約大學(NYU)碩士學位,主修計算機科學。專長用戶行為分析,電子商務,客戶關係管理,數據庫商務智能。目前投資多家互聯網企業與諮詢授課工作,擔任上海交通大學EMBA客座教授,艾瑞學院首席顧問,淘寶大學電商總裁班特聘講師。

 

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