【電子商務名家專欄】陌陌 vs 微信:陌生社交商機何在?

提起移動終端的社交軟件,騰訊的微信無疑是現在中國大陸最火熱也是用戶人數毫無爭議排名第一的龍頭老大。甚至在世界範圍,通過諸如梅西這樣的超級體育巨星的電視廣告,微信(wechat)已經走向了全球用戶。不過,在剛剛過去的9月蘋果APP store應用下載榜單中,微信的下載量居然在無聲無息中被陌陌超過。


當然,陌陌的悄然趕上並不意味著微信的危機。嚴格意義上,雖然同為社交軟件,微信和陌陌所走的道路完全不同:前者直指熟人社交領域的NO1,而後者瞄准的則是陌生人社交的魁首地位。一些數據很能代表陌陌在移動互聯網時代的閃光點,例如超過1.5億的用戶群、5000多萬的月活躍用戶人數、以及超過30分鐘的日在線時長。


從社交模式來說,微信構造的社交圈子的方式是維護型的,由於這個圈子中的人大多互相認識,相對而言更為穩固,也更為封閉。對於商家而言,在這種穩固的熟人社交圈中,一旦進行商品推廣,資訊的被信賴度相當高,轉化到實際生活中,就是往往會聽到身邊的某某朋友但靠在朋友圈里的單一商品的少量銷售,就可以獲得很高的利潤回報。但同時,熟人社交圈相對封閉的特性,又注定了對於很多對銷量有要求商家,微信群永遠是一個用戶流量有限、信息難以迅速發散的資訊傳遞平台。


相反,由於是陌生人群社交軟件,通過陌陌進行人與人溝通的方式更多有著類似“搭訕”一樣的主動性和侵略性。同時,也正是因為是陌生交友,從兩位線上用戶互不認識到互相交流的過程中,很多時候都會涉及到線下的實體會面,這就讓基於LBS的O2O興趣活動成為用戶通過陌陌交流過程中最直接的衍生行為。數據線上,大約超過50%的陌陌用戶都會最終參與到相關的O2O興趣活動,遠高於其他類似移動應用產品。很顯然,對於更多提供實體娛樂、休閒、餐飲等生活類服務的商家,陌陌的推廣效果在很多時候比微信更直接也更有成效。


最後,對於有意向進入大陸移動社交圈市場的台灣企業來說,微信已經在其所處的熟人社交圈市場基本完成了壟斷,哪怕是易信、來往、米聊這些網絡巨頭的產品也飽受打壓。相反,陌陌所處於的陌生社交圈市場並不是不可能容下其他的競爭者。關鍵在於,當獲得一定的用戶後,如何從平台中的用戶流轉化為現金流,換句話說,在陌生人社交圈領域,找到合適的商業模式就意味著爆發式的增長和成功。


作者簡介:

周宏明/外貿協會大陸電子商務顧問

24年的互聯網工作及創業成功經驗。對於公司創立、團隊領導及新事業發展具備完整的經營實務經驗與企業獲利成長記錄,並獲得多次的專業獎項,主持多個大型電子商務與網絡營銷平台運營實務經驗,有著豐富的信息科技、電子商務、網絡通訊及商業零售在美國,台灣,中國工作經驗與成功實績。1991年獲得美國紐約大學(NYU)碩士學位,主修計算機科學。專長用戶行為分析,電子商務,客戶關係管理,數據庫商務智能。目前投資多家互聯網企業與諮詢授課工作,擔任上海交通大學EMBA客座教授,艾瑞學院首席顧問,淘寶大學電商總裁班特聘講師。

 

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