【電子商務名家專欄】林弘全:與網路社群對話是面對產業轉型升級的重要課題

前兩週應國發會之邀,參與北區經貿國是會議,現場冠蓋雲集,許多產官學研大老都出席侃侃而談。先不論該會議命題是否精準,我反而想回歸到我參與的身份 (網路社群觀察員) 來思考。有不少網路評論指出,這次的會議與會者太過單調,沒有反對意見,我想可能提出此論述者較少參與類似的會議。實際上,台灣人多半都有良好的風度及素養 (或者是高度社會化),在這樣子的官辦場合中,真正的反對者是不願意參與的,其它大多數人其實是不會做出太過強烈的批評,反而容易形成一言堂的氣氛,而沒辦法產生真正的對話。

 

許多人問我,既然我支持鼓勵年輕人勇於挑戰,為何不站到第一線衝撞抗爭,反而如此積極與政府各部會局處溝通?其實一方面,我本身在產業界,原本比較適合的方式就是透過體制內的做法來解決既有的問題,雖然看起來曠日廢時,但長期累積下來仍然有些心得,事實上這幾年來跟政府溝通的過程中發現,許多中階的技術官僚非常支持新創,也很希望可以為年輕人做些改變,但政府有結構性的問題,幾乎沒有任何產業政策能夠一步到位,而台灣目前面臨的問題也沒有特效藥,需要更多人一起努力。

 

冰凍三尺非一日之寒,現在我們所面臨到的困境也許都是過去的優勢,而過去的成功方程式在現今典範轉移 (paradigm shift)之下,幾乎不適用於現在的產經環境,這都是臺灣在產業轉型過程中必須正視的問題。世代交替、轉型正義都是我們必須推動的方向,我們不能過於期待政府在現行的體制之下能夠有超乎期待的作為,但也不應該坐視不理,在一個政策之下,不可能討好所有人,讓所有人都得益,應該要做的是盡量不圖利特定廠商,並且針對受損的產業做適合的配套補貼措施,

 

在行動網路世代中,沒有任何秘密,所有過程都會被記錄下來,不可能隱藏,唯一的解決之道是言行一致,不能說一套做一套。以這次會議中所談到的「全球化趨勢下臺灣經濟發展策略」以及「臺灣加入區域經貿整合與兩岸經貿策略」兩議題為例,我相信絕對沒有一個學者或產業大老能夠單獨完整詮釋此二議題,所以更應該集思廣義,讓更多年輕人參與討論,透過網路可以收集更多不同意見,比較困難的部分是,由於網路訊息本身是破碎未經整理過的,需要有適當的咀嚼收斂之後才能夠被政府所吸收,但可惜的是,目前我們觀察到在公部門內並沒有適當的角色,若能夠更加重視,並增加這部分的資源,協助公部門與網路社群用共通的語言建立對話管道,並且公開透明的將溝通過程讓網友公論,我相信能夠逐漸讓年輕人開始相信政府,並且願意加入體制來盡一份心力。

 

作者簡介:

林弘全 Light Lin (小光)

林弘全為無名小站之共同創辦人,於 2003年與交大資工系(所)的同學簡志宇共同創立無名小站,三年之內成為台灣第二大網站,後於20075月併入Yahoo!奇摩, 擔任亞太區社群服務產品規劃管理部主管。

 

林弘全曾任無名小站總經理暨董事長,帶領團隊創造一年兩億營業額的成績並成為台灣 Web 2.0 創業的象徵。其後歷經Yahoo! 奇摩併購無名小站,2007 年與 Yahoo! 奇摩合併後,持續保持創業團隊的熱情負責產品規劃,會員人數及營業額成長百分之兩百,在 Facebook 掘起前無名小站持續穩居台灣社群網站龍頭,到達率達 80%,每個月超過1千萬不重複到訪人數,最高全球排名 16名。除無名小站外,也負責 Yahoo! 亞太區社群服務產品規劃管理主管,進而參與 Yahoo! 全球社交平台的產品規劃。

 

林弘全於 2011 3月正式離開 Yahoo! 奇摩,對於數位及文化創意產業充滿熱情進而加入創投產業。另外,也透過天使投資的方式,希望結合過去在網路產業的經驗以協助新創團隊。20124月,林弘全創辦了 flyingV.cc (群眾募資平台),希望可以透過這個平台來支持鼓勵年輕人創業。截至目前為止,flyingV.cc 已經替超過240組團隊募集了超過一億兩千萬的資金,並且在台灣創造了新的創業資金生態系統。

 

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