【電子商務名家專欄】數位憑證超智慧 O2O模式再升級

虛實整合的時代來臨,17Life是台灣O2O虛實整合平台服務商的領導者,以數位憑證整體解決方案及多型態API串接架構整合導入,致力於打造環繞區域生活網的虛擬消費平台,為消費者、實體店家、虛擬通路創造三贏的局面。由於17Life在數位憑證的技術上具有高度垂直整合及開放性,可串聯不同類型的實體及數位策略合作對象,將適合的商品,透過不同合作型態,提供策略夥伴最高效且符合需求的合作方式。

跨界合作創新機 外國遊客來台O2O再升級

17Life最大的優勢就是幫助所有合作夥伴,建立有效的行銷模式,更即時、更精準、更簡單、更客製化的與消費者溝通,產生1+1>2的綜效。在歷經多次不同型態合作夥伴整合經驗後,2015年與雄獅旅遊集團的策略合作「電子票券聯合平台」,推出即買即用的電子票券,將17Life平台商品及數位憑證服務與技術,導入雄獅旅遊網站電子票券專區,串接數位憑證API將平台技術再次升級。

這也是目前台灣旅遊產業的創舉,將產品服務面自旅遊產品延伸至當地商圈之商家服務,對雄獅旅遊集團來說,不僅開產業風氣之先,建立數位憑證平台與消費者接軌,更結合行動裝置,讓旅客走到那裡,都能消費到位,首創全方位的智慧旅遊模式,對來台自由行的外國遊客具有相當大的吸引力,未來將提供消費者更多元且國際化的旅遊產品及服務。

行動大數據崛起 餐飲O2O商機夯

在行動裝置崛起的時代, 17Life所堅持的虛實整合生態圈概念,是透過App的研發,並根據消費者的使用習慣蒐集Big Data,利用累積的Big Data去挖掘跟改善,在對的時間以對的方式媒合對的人去獲取對的服務或商品,因此消費者可在17Life App上找到一切跟生活相關的優惠。相對餐飲市場競爭白熱化,伴隨行動支付的議題,17Life則是讓消費者用行動載具購買餐廳團購票券,讓消費者從找餐廳資料延伸至買餐券、訂位、行動支付,一條龍完成交易,跨入行動支付市場。

我們深刻的了解消費者的需求,2015年更在App上推出「熟客卡17來」的會員卡功能,消費者可輕鬆收藏喜愛店家的熟客卡(會員金卡),讓以往「結帳才發現沒帶會員卡」的窘境大幅減少,店家亦降低發行會員卡的門檻,共享17Life會員資料庫,快速接觸大量客戶,同時協助店家做行銷活動與會員經營CRM。

展望2016,17Life將持續投資建置大數據分析管理及數位憑證模組系統,運用現今的雲端科技與行動工具,架構出跨界創意的行銷模式,透過消費履歷掌握生活脈絡,真正達到虛實整合的加乘效果,進而讓合作夥伴回饋消費者並提供更優質的服務,帶動產業營銷的正循環。


【作者簡介】

李易騰 Elton  17Life康太數位股份有限公司 創辦人暨總經理

自2006年起,2人一起在小車庫創業,實現巷口牛肉麵也能訂的理想,率先打造臺灣最大的網路訂餐系統「午餐王」,正式進入臺灣O2O市場;期間公司創立及團隊領導,具備完整的經營實務經驗與企業獲利成長記錄,2009年推出17Life團購平臺,為臺灣團購市場的先驅,並同時成為Payeasy入股的子公司,達成年營業額8億目標,並屢次締造連續三年營收成長保持3倍以上的佳績,並榮獲多樣獎項肯定;2015年員工人數達250人,成為臺灣O2O虛實整合平臺服務領導者,每日導客至實體店家人數位居全台之冠。



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