【電子商務名家專欄】在地化思考提升台灣服飾業進軍東南亞電子商務的成功機會

人口紅利帶來誘人商機

這幾年因為東南亞的發展力道強勁,所以很多台灣廠商開始思考,不僅僅把東南亞當成工廠,同時也開始把他當成市場。而進入市場的方式,除了傳統的展會行銷,建立經銷通路以利進入實體通路外,開始有很多人注意到虛擬通路的重要性,因此也開始想要發展電子商務的模式,來開發東南亞市場。

 

而這邊我們所說的東南亞市場,有一個更迷人的說法叫做東協!印尼、新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、汶萊、越南、緬甸、寮國、柬埔寨這十個國家所組成, 目前十國的人口數直逼六億人, 是目前全世界最受矚目的新興市場,除了誘人的人口數字外,年輕化,敢消費的金錢觀,更是大家爭相投入的原因。

 

複雜的宗教與人種帶來不同的市場風貌

但是面對東南亞有一個重要的思維,對於台灣的業者是需要很注意的,就是不能把東南亞視為同單一市場。而是要認知他們是地理位置與氣候相近,不同的市場。為什麼特別這樣說,要從東南亞複雜的宗教與人種來說明了,以宗教來說東協的印尼、馬來西亞、汶萊是以回教為主要的信仰。但是其中馬來西亞和汶萊是比較保守的回教國家,因此回教徒的女性需要包頭和穿著回教的服裝,而印尼可以說是比較開放的回教國家,因此服裝上比較多元,並不是所有的回教徒都需要穿著保守的回教服裝。因此,如果我們要進入這樣的市場是很需要了解每個國家不同的民情風俗,才可以有不同的策略。

 

台灣的服飾業者的機會

就筆者的觀察,台灣的服飾業者擁有世界一流機能布料的專業,在東南亞國家四季如夏的情況,如果可以發展回教徒專門的頭巾與傳統服飾,讓他們在遵守教義下也能有比較舒適的穿著,一定會有很大的發展。

 

另外觀察市場也發現,不管東南亞的哪一個國家,內衣類的需求都是很旺盛。因為回教徒可以娶四個老婆,所以回教徒的女性也喜歡穿著性感的內衣來吸引另外一半。受美國殖民過的菲律賓對於性感內衣的需求也是很旺盛,而愛漂亮的越南姑娘受到韓流和台灣偶像劇的影響,也是非常追求內衣流行與外在的時髦。

 

法令與基礎建設需要在地化的了解

除了對於各國的風土民情要來了解外。在運用電子商務來建立東南亞的新通路,台灣廠商一定要注意各國的海關的規則與進出口的要求,還有對於各國金流與物流的狀況,都應該要深入的了解。例如東南亞除了馬來西亞和新加坡外,其它國家目前信用卡的普及率都非常的低,所以需要大量的運用貨到付款和ATM等傳統的金流方式,同時也慢慢發展出各國的小額支付與第三方支付方式,不過目前還是以貨到付款的使用率最高。而泰國和印尼及越南,因為塞車嚴重,目前都很依賴摩托車的快遞物流方式。

 

選定目標逐步發展

因為台灣企業大多以中小企業為主,所以筆者也建議,如果要切入東南亞市場,建議可以先選定一個國家來發展,等到發展穩定,再繼續開拓下一個國家,而不要好大喜功,一次投入太多國家,這樣才能夠在這個多樣複雜人種與宗教的市場中勝出。

 

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作者簡介:

彭思齊/Shopping99共同創辦人

現任:耐德科技 副總經理

曾任

耐德科技 行銷企劃 經理

         商品開發 經理

         海外開發 經理
 

目前兼任:

百萬小學堂 講師

媒體操作會  團長

 

學生時代與夫婿創辦了耐德科技,開始了15年的網路公司創業。對於女性電子商務網站經營、新團隊建立領導及海外市場拓展具有完整的實務經驗與多次參與從零到一的網路新事業經營。專長於自創品牌經營,社群行銷,女性電子商務,客戶CRM經營,大數據解讀與運用。

 

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