【電子商務名家專欄】周宏明:飛牛網,傳統企業向電商界的挑戰

作為連續兩年蟬聯中國零售超市冠軍的連鎖超市,大潤發在去年年底決意進軍大陸電子商務市場。更確切的說,早在20136月,大潤發和歐尚合資的上市公司高鑫零售就宣佈成立了上海飛牛集達電子商務有限公司,並攜手台灣資深電商技術運營團隊,在今年1月宣告“飛牛網”的正式上線。

 

飛牛網的橫空出世是傳統零售行業的一次轉型嘗試,更是對長期以來給他們帶來巨大生存威脅的電子商務企業的一次反擊。飛牛,毫無疑問對應著“天貓”,而在網站的頁面風格上,飛牛網的首頁也像極了大陸的著名B2C網上超市“一號店”。可以說,大潤發的飛牛網從誕生初始就充滿了野心。據悉,飛牛網的目標鎖定為在5年內成為大陸電商的前三甲。

 

大潤發明白,要完成對“天貓”、“一號店”等成熟電子商務平台的挑戰,必須通過差異化策略來體現自己的競爭優勢。因此,飛牛網上線初始,就將目標受眾放在了區域市場的受眾,而不是廣而蓋之含義上的全國市場。首先,飛牛有意回避了網購競爭最激烈的北京,而主要鎖定了上海、浙江、江蘇和安徽這四個自身物流體系建設已經基本完備的地區。以上海為例,其位於青浦的4萬平方米倉庫,將只為上海客戶服務,而並不輻射至浙江和江蘇,從而確保其網絡平台上強調的24小時到貨承諾,並以這種優質的“購物體驗”,配合其線下低價策略的線上延續進行,不斷提高其客戶的重復購買頻率和忠誠度。

 

然而,飛牛網的劣勢也極其明顯,作為新晉的電子商務平台,飛牛毫無知名度,也很難借助“大潤發”的品牌價值獲取流量。另一方面,在電子商務領域,飛牛網也很難像線下的連鎖超市大潤發那樣,持續保持其銷售商品在同類競爭對手中的價格優勢。而在商品特色上,雖然飛牛網在今年4月通過赴台灣進行全台招商採購的行動,力求打造有別於天貓和一號店的“超級台灣精品館”,但不可否認的是,對於早已開設了“台灣館”的淘寶天貓,以及不乏MIT商品的一號店平台,飛牛網的“超級台灣精品館”是否能給消費者帶來足夠的驚喜,還是一個巨大的問號。

 

不過,大潤發的供應鏈優勢將成為飛牛網最終是否獲得成功的關鍵和最大依仗。尤其在二三線城市,如果借助移動手機的LBS技術、以及二維碼掃描功能,再配合微信等社交平台上的傳播效應,很大一部分的大潤發線下用戶、以及這些用戶周邊的親朋好友,存在著可能被導入飛牛網的可能。如果再配合線下快捷的物流配送及退換貨服務,至少在一些局部戰場,飛牛網存在著逆襲天貓和一號店的良機。

 

 

作者簡介:

周宏明

上海交通大學EMBA客座教授/外貿協會大陸電子商務顧問

22年的互聯網工作及創業成功經驗。對於公司創立、團隊領導及新事業發展具備完整的經營實務經驗與企業獲利成長記錄,並獲得多次的專業獎項,主持多個大型電子商務與網絡營銷平台運營實務經驗,有著豐富的信息科技、電子商務、網絡通訊及商業零售在美國,台灣,中國工作經驗與成功實績。1991年獲得美國紐約大學(NYU)碩士學位,主修計算機科學。專長用戶行為分析,電子商務,客戶關係管理,數據庫商務智能。目前投資多家互聯網企業與諮詢授課工作,擔任上海交通大學EMBA客座教授,艾瑞學院首席顧問,淘寶大學電商總裁班特聘講師。

 

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