讓客戶主動出擊的網路行銷

網路行銷最終極的目標是「讓客戶自己主動找上門來」,而非傳統般挨家挨戶地去碰釘子,如此才能自有限的業務人力產生最大的效益,將每位有效訪客的成本降到最低。這是網路行銷最吸引人之處,能比傳統媒體更聚焦在特定族群,進而引發他們主動出擊。時興的行銷方式有SEO(搜尋引擎優化)、關鍵字購買、網路新聞、網路市集等。

 

其中SEO的成本最鉅,大約每年10-20萬不等。運用得宜的話,可以大幅增加網站的能見度;但要符合規範,如果作弊被搜尋引擎發現的話,代價不菲(嚴重者可能再也不會出現在搜尋引擎上)。而關鍵字廣告的可控性最高,不論是在預算、時段、地區或是內容方面,都可以依業主的需求去做調度。Market place(電子市集如:台灣經貿網)的單價最低,曝光、配對效果佳,通常是廠商開始網路行銷的入門階。網路新聞的爆發力最強,如果產品適合的話,可能瞬間竄紅。

 

智慧型手機出線,利用行動上網搜尋的比例快速成長:60%的人增加了筆電及手機兩種上網行為、10%的人改以手機上網為主(取代筆電);數據顯示出手機的廣告商機正在起飛。據調查,手機廣告ROI的投資報酬率高於電腦四倍,原因是單價低、轉換率高(使用者在路邊搜尋,可能看了2個資訊便迅速下決定)、互動強(網頁上顯示的電話可以直接以手機撥出)。這塊市場目前正處於求過於供的情況,廠商可以利用這個時機多加運用。

 

近年來開始流行的雲端運算,其實本來在日常生活之中便唾手可得,最基本的如各大平台的電子信箱,而Google的自設首頁、文件夾、行事曆、相簿等,都是同樣的概念。為了增進業務效率,除可利用上述功能外,還有快訊(利用關鍵字設定,讓資訊自個兒送上門來,使所有相關訊息自動寄到電子信箱)、搜尋透視(可比較同一事物在不同年代、地點的搜尋度,藉以了解行銷趨勢)、分析軟體(了解網站流量及行銷成效)、網址及商家登錄,都能讓廠商們不花1分錢,卻能得到最客觀又強大的統計分析,對於拓展業務成效,有極大的助益。