無人商店 韓國消費者便利性未增加

無人商店 韓國消費者便利性未增加

當世界吹起無人商店的風潮,韓國業者亦不落人後,積極引進無人商店概念,透過科技讓消費更便利,目前韓國無人商店主要先以大型超市的無人收銀臺以及無人便利店做為開端。

「無人化」不單純只是削減人力,而是藉此消除以往的不便之處並提升便利性。在亞馬遜、阿里巴巴、Zeepin、繽果盒子(bingo box)等商家看不見排隊人潮,也不再有與店員面對面的尷尬場面,亦省去將錢包從口袋拿來拿去、掏出信用卡或現金的麻煩。無人商店只要將店門敞開,任何時間任何人都可以自由自在的挑選商品,也不需要任何手續,帶著商品離開商店即可。真正的無人商店應該是如此,但也因為少了人,與人的不便與互動也一同消失了。

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