根據調查顯示,Z世代的購物習慣可推動實體店的復甦

資料來源: cnbc

日期:2019年9月20日

商情分類:總體經濟及百貨零售業

 

根據A.T. Kearney管理諮詢公司所做的調查顯示, 14至24歲的Z世代消費者絕大多數都喜歡在商店購物的主因係為了心理健康。81% Z世代受訪者表示較喜歡在實體商店購物,73%受訪者表示喜歡在商店裡發現新產品,而實體商店提供了一種新型的零售療法(Retail Therapy),58%的受訪者表示,瀏覽商店的產品及衣物陳列架可讓他們脫離社群媒體及數位世界。

 

此項調查對四代人中的1,500名消費者進行了抽樣調查,調查發現,由於Z世代壓力特別大,他們往往比其他幾代人更偏好於購買健康及保健類產品。

 

即使Z世代關心環境和社會議題,但也不願為這些產品支付更多費用。逾50%的Z世代受訪者表示,正在尋找有助環境永續發展的產品,但只有38%的受訪者願意為其支付高價。

 

調查尚顯示,零售商也應該更加注意客服和購物體驗,無論是在商店還是在網上,因不愉快的購物體驗會阻止Z世代消費者的購物欲望。

 

 

上述報導全文,請瀏覽網址:

https://www.cnbc.com/2019/09/17/gen-z-shopping-habits-can-fuel-a-brick-and-mortar-resurgence-report-says.html

 

備註:經濟部駐外單位為利業者即時掌握商情,廣泛蒐集相關資訊供業者參考。國際貿易局無從查證所有訊息均屬完整、正確,讀者如需運用,應自行確認資訊之正確性。