未受經濟負面影響 匈國網路商店逆勢成長

網路銷售愈來愈受到消費者的歡迎,現在大多數人會在購買前先上網搜尋商品或服務。根據布達佩斯銀行(Bank of Budapest)最近所做的一份調查,90%的受訪者表示曾在網站上購買過東西,不過僅有13%的企業及小型公司有網路商店。半數擁有網路商店的公司表示,網路商店為公司營收帶來成長。

 

網路商店逆勢成長

網上貿易為匈牙利近幾年中少數能在經濟危機下未受到負面影響,反而持續穩定成長的領域。2009年匈牙利網際網路零售銷售額將近1,000億福林(約33,300萬歐元),至2010年已達1,330億福林,2011年持續成長達到1,550億福林,網路商店銷售已占網路商店銷售已占匈牙利的整體零售銷售總值的1.8%

 

許多人認同網路購物的好處,消費者不需要親自到店裡選購,可以在家中直接購買並比價。受訪者中有90%曾在線上購物,其中有30%是經常性,52%為偶一為之。76%的客人表示線上購物相當便利,55%認為網路上的商品更為便宜。網路商店最暢銷的商品為書籍和電子產品,比重各為59%,住宿訂房占38%,各種不同活動的入場券在匈牙利也相當受歡迎,占38%

 

網路商店有助提升其工作成效

從經銷商的角度來看,網路商店有助於提升其工作成效。經營網路商店,他們可以接觸到不只是當地,同時全國甚至海外的消費者。然而匈牙利的貿易商只有小部份設立網路商店。僅13%的網站可以進行線上下單,半數有網站的公司,僅有32%有網路商店。有趣的是86%的經理人曾經在網路商店購物,意即他們都意識到網路行銷的優勢。

 

經營網路商店的公司有半數表示營收平均成長26%,但行銷及租金營運成本則平均下降24%

 

網路大推促銷活動搶商機

2011年底匈牙利網路商店為節日推出更強大的行銷火力,包括提供折扣、免費運送等動。根據金錢網站Penzcentrum.hu報導,許多網路商店參與名為“Dotcommerce Day”的促銷活動,提供消費者各項折扣。12月中旬網路商店提供聖誕節前免費寄送,只要下單,包證免費寄達。大部份的網路商店可以在3-4天內將商品送達,甚至有些提供快遞服務,在布達佩斯3小時以內可以到貨。

 

2011年線上採購的聖誕節禮物最受暢銷是行動電話,其次為液晶電視(LCD)及筆記型電腦。數位相機、平板電腦(tablet PC)以及遊戲機也都相當受到歡迎。

但在付款工具方面匈牙利顯得較為保守,僅有1/5的商店接受信用卡付款。調查也顯示,大多數人並不使用虛擬電子收銀機V-Posvirtual point of sales)此一工具。經常線上購物的人有43%曾經使用信用卡,但每筆轉帳金額僅有5千(約17歐元)至1萬福林(約33歐元)。其主要原因係因為僅有少數網路商店接受信用卡轉帳。