旺季不旺,匈牙利今夏旅遊業一片黯淡

旺季不旺,匈牙利今夏旅遊業一片黯淡

自去(2008)年底經濟危機開始,匈牙利觀光旅遊人潮受到相當明顯影響。根據專家預測,今(2009)年市場情況將不會有所改善。但匈牙利幣福林(Forint)貶值或許能將匈牙利旅客留在國內,另方面也吸引那些希望利用匯率貶值撿便宜的境外遊客。旅遊專業人員一方面削減成本支出,另方面則積極促銷國內景點,以維持市場競爭力。


根據匈牙利國家旅遊局主席Mr. Akos Niklai指出,匈牙利觀光旅遊業現正面臨著許多挑戰及問題。包括休閒及商務旅遊今年預料都將出現衰退,該局也預測今年將有超過62.4%的家庭都將因經濟危機改變旅遊計畫。那些計畫出國旅遊的人預料也將不會離開家太遠,並縮短旅遊天數,以節省旅費。


KPMG的房地產、休閒及旅遊執行合作夥伴Andrea Sartori指出,目前的情況對匈牙利的酒店業者相當不利。儘管匈牙利幣貶值對一些遊客帶來些激勵作用,不過整體經濟情況不佳,無助於提升旅遊業的發展,尤其是企業支出及高檔休閒支出。


匈牙利旅館集團Danubius Hotels執行長Mr. Imre Deak指出,飯店業業績掉了許多,帶來很多問題。如主要營收來源的匈牙利溫泉文化奢華旅遊市場即縮水了30-40%的業績。旅館業者也預估,活動及會議將會被取消或延後辦理,即使如期舉行天數也將會被縮短。


經濟危機的不確定讓人不敢做長期旅遊計畫,也使得企業難以規劃商務旅遊計畫。整個產業變成了“最後一分鐘生意(last minute business)”,如導遊在60人旅行團抵達前一天才訂旅館,取消也是在最後一刻才做決定,反應的是對目前經濟現況的缺乏信心。


由於旅客數下滑,飯店業者也競相以低價競爭,對遊客而言雖是好消息,但對業者而言卻是很糟糕。削減成本使得地方旅館業者難以獲利,尤其相較於其他歐洲競爭對手國及旅遊景點城市,匈牙利原已偏高的20%增值稅(VAT)已形成不利的競爭條件,該國政府又在今年71日起更進一步將VAT調高至25%,對零售市場帶來更大的競爭壓力。


從高檔房間數來看,匈牙利也落後於其他歐洲市場,市場缺乏流動性也限制了立即的成長。過去57年間,匈牙利飯店品質從低品質設施到較高品質上有很大的提升,然而如拿匈牙利或其他中東歐國家(CEE)與西歐相比,在高品質設備如四、五星飯店上,仍有很大的差距。此外匈牙利市場也在為過去的錯誤付出代價,過去10年布達佩斯已失去了很多領土,因為該市未能建造一個國際的會議中心。


福林走貶,在吸引外國旅客方面,成為一項優勢,旅遊局也將行銷的力氣,轉向對外來旅客,尤其是鄰近國家的旅客,推銷福林貶值所帶來的利多。另方面,福林貶值也將使得匈牙利國民考慮留在國內消費,以取代出國,有可能為國內市場帶來成長。比如說,原打算去克羅埃西亞海邊的人,改去匈牙利國內最大內陸湖渡假,以節省15-20%的支出。


儘管存在經濟危機,旅遊業專家均一致同意,市場行銷需要加碼並把錢投資在主要的旅遊設施上,否則將會沒有出路。大家都知道現在是一個很不友善、競爭的環境,更需要積極的投入到市場上。


Niklai也一直鼓勵匈國政府投入更多資源於對旅客行銷旅遊目的地,強調布達佩斯的賣點,以及吸引年輕的旅客。目前旅遊局持續修正行銷計畫,並將努力的重點轉向吸引鄰近國家的旅客上,尤其是鎖定以汽車及巴士旅遊的人士。該局也透過年度行銷主題即2009年文化之旅來促銷匈牙利,因為匈牙利每年辦理超過3,000個類似的慶典,明(2010)年的主題將會是慶典年(year of festivals),該局有志推廣匈牙利繼續成為受歡迎的旅遊目的地。