新的體驗式服務崛起,成為美購物中心的新熱點

資料來源及時間:World Journal 3/25/08 經濟不景氣零售業首當其衝,美國各大購物中心愈來愈多店家因付不起租金而結束租約,但新的體驗式服務崛起,成為購物中心的新熱點。 配備情人座與美酒起司的電影院、提供肉毒桿菌美容的醫療級Spa,甚至夜店,變成購物中心內的人氣商店。這些商店賣的不是產品,而是服務,或者應該說體驗。 研究零售業的專家說,這類服務具有抗衰退的性質,可望幫助購物中心成功轉型。 國際購物中心協會(ICSC)發言人卡文諾說:「花在娛樂與自我改善服務的支出似乎頗具有抗衰退的能力。這在過去發生衰退時即屢見不鮮。」 ICSC預測,今年購物中心關店數將達到5770家,如果成真,將是2004年以來最多 。 CBL聯合地產公司購物中心店面出租部門副總裁瓦勒說:「我們已指示部屬分頭尋找非傳統零售商,來購物中心開店。」