新加坡生產力工作小組制定四項策略提高服務業之生產力

新加坡生產力工作小組制定四項策略提高服務業之生產力 資料來源及時間:新加坡聯合早報
日期:中華民國98年10月20日
一﹑新加坡貿工部政務部長李奕賢在新加坡國會上針對如何提高本地員工人數相對較多,而平均生產力相對較低的零售、建築、酒店及餐飲業的生產力時表示,今(98)年2月初由新加坡人力部和貿工部組成的生產力工作小組的工作重點旨在提高本地服務業的生產力,該小組制定四個策略包括(一)經由研究及參考途徑,建立相關的生產力指標,並開發提升生產力的新工具;(二)提高服務素質以增進效益和效率;(三)投資革新項目,以改善產品和生產流程;(四)加強人力資源管理。
二、李奕賢部長指出,經濟不景氣時生產力的成長會放緩,甚至出現負成長,例如:1997年金融危機和2001年網路泡沫時便是如此,至於2002年至2007年這五年間的生產力,則平均每年成長3.2%,高於經濟合作與發展組織(OECD)國家同期年均只成長1.9%的表現,因此,以目前經濟衰退的情況而言,新加坡生產力下跌的情況並不足為奇。
三、李奕賢部長進一步表示,零售、建築、酒店和餐飲業所雇用員工數很多,可是人均生產力較低,因此工作小組將研議如何協助這些行業提高生產力。去年新加坡酒店和餐飲業的生產總值達108億星元,此二行業共有30萬名員工,若能提高其生產力,將有助於提升產值。目前,新加坡政府有多項計畫,幫助服務業各公司經由提升科技或改善人力資源管理,以便提高生產力。在提升科技方面,包括由新加坡標新局推出的革新科技計畫,以及本地企業科技支援計畫。至於在改善人力資源管理方面,新加坡政府則制定了提升人力資源及領導和人事管理的技能資格鑒定(Workforce Skills Qualifications)。