新冠狀疫情為美國外送公司帶來前所未有商機,卻難以獲利

資料來源:華爾街日報

疫情使數百萬美國人不得不執行居家避疫政策,沒法光顧餐廳,讓外送公司帶來前所未有的商機。然而,外送公司卻發現自己難以由此一商機獲利,包括Grubhub、Uber旗下的Uber Eats部門均出現虧損,最多勉強盈虧平衡。外送公司並表示,不確定有多少消費者在疫情期間堅持要訂外賣的習慣。
根據Grubhub、Uber Eats、DoorDash及Postmates外送公司及信用卡公司的數據,外賣銷售額在成長。惟外送公司一方面為促銷活動及防疫安全設備增加成本,另一方面不得不從資金困難的餐館減少佣金抽成,都給外送公司帶來較差的財務狀況。另,Uber正擬收購Grubhub,此為未來可能整合跡象,此筆交易將創造全美最大的外送服務公司。Uber Eats副總裁Pierre-Dimitri Gore-Coty表示,提高盈利能力是該公司的主要目標。例如,Uber已經不再於8個國際市場提供外送服務,在這些市場Uber不具領導地位。
總部位於芝加哥的Grubhub執行長Matt Maloney表示,正設法幫助餐廳盈利,歸根究底,餐廳能否賺錢對公司極為重要。雖然將大部分利潤投入到增加配送員的安全防護裝備及鼓勵顧客訂購的獎勵措施上,但公司並未因此虧損。預計本季扣除開銷費用後的收益為500萬美元,較去年同期下降90%。據Kantar市調公司數據,今年2月2日至4月27日期間,Grubhub在美國廣告支出為2,700萬美元,較去年同期成長40%。DoorDash將廣告支出提高35%,而Postmates的廣告支出更提高82%。

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