【數位貿易】美國與全球經濟系列報告(1/2)


一、 本報告研究標的:美國數位貿易—美國國內商品/服務透過網路傳輸/運送至海外之交易。

二、 數位貿易的定義:透過網路完成完整的商業活動(Commerce in products and services delivered via the Internet),不包含實體商品跨境運送之交易,如:影音軟體下載。

三、 數位貿易可分為4大類:
(一) 線上傳輸內容(Content delivered online)(如:影音下載、遊戲、電子書)
1. 隨智慧型手機與平板盛行,「線上傳輸內容」成為美國2012電商銷量成長最快速的類別。
2. 收費模式可分3種:
i. 使用者每次使用付費
ii. 使用者訂閱付費
iii. 使用者免費 (透過廣告獲利)
(二) 社群媒體(Social media)(如:社交網站、評論網站)
1、 此類別以「社交網站」為最多。
2、 此類別的美國公司觸及人口遍及全球,如2012年FB 10億用戶中有82%來自美加以外地區。
3、 獲利以「廣告」為主要來源,前3大廣告客戶為零售商、電信商及財金服務公司。
(三) 搜尋引擎(Search engines)
1、 可分為「特定」及「廣泛」2種搜尋引擎
2、 美國搜尋引擎龍頭企業也是全球搜尋引擎的龍頭。2012年12月統計全球搜尋引擎市占率依序為Google 65%(美)、百度(中)、Yahoo 5%(美)、Ynadex(俄)、Bing 3%(美)。
(四) 其他數位產品及服務(Other digital products and services)
包含應用軟體(如APP)、通訊軟體(如即時通訊、email、語音等)、雲端資料儲存服務、雲端計算服務等。

四、 美國數位貿易盛行有4點原因:
(一) 民眾使用網路風氣盛:2012年統計,全美人口有78.1%都使用網路(僅次於日本79.5%)。
(二) 寬頻已成標準:2012年統計,美國連網速度為7.4 Mbps排名全球第8;2013年美國網路平均下載速度為17.63 Mbps排名全球33。
(三) Wifi日漸盛行:2012年調查,美國在196.7 Million連網中,有82.2 Million使用有線網路,114.5 Million使用無線網路;美國手機用戶有超過半數都有上網習慣(2009時僅有1/3)。
(四) 連網裝置愈來愈多:2012年統計美國有425 Million個家用連網裝置,含桌機、筆電、智慧型手機、平板、電動遊戲機、HD電視等。更多連網裝置造成以下影響:
1、 消費金額:2011統計透過網路裝置購物僅占電商零售額5-10%,預估2016年將達25%、行動電商產值也將於2017年達USD$250億。
2、 購物模式:有82%消費者在實體店內購物時會用行動裝置搜尋更多產品訊息、並進行比價。
3、 結帳模式:行動POS科技(無線掃描裝置)讓結帳流程更快,節省客戶時間、並降低業者結帳成本。
4、 業者行銷:可達成客製化行銷。

五、 數位貿易對美國之影響:
(一) 總體經濟
1. 主要數位貿易對手國:歐洲(美國主要出口至英國、加拿大、愛爾蘭;主要進口自英國、百慕達、瑞士),因當地有較好的網路硬體設施及財務專業。
2. 主要數位貿易類別:商業、專業類別及技術服務對美數位貿易貢獻度最大。
3. 產值提升:對娛樂產業尤其有助益(讓消費者有更多選擇,積極產出更多數位內容),預估2017年美國線上銷售額將達USD$3700億(2013年為USD$2310億)。
4. 出版唱片業就業下降:自2007-2012年,內容產業就業率下降14%,主要因為出版業(書本、報紙、指南)及錄音產業的就業人口減少。
5. 消費者價值提升:透過數位貿易,各年齡層的消費者價值都有提升,25歲以下每人每年約可獲得相當USD$3,000、25-54歲USD$1,000、超過54歲USD$3,500的價值。
6. 更多創新:研究發現1996到2007年間OECD國家的頻寬滲透率與年成長率成正比。
7. 產值提升:數位貿易因物流成本低廉以及觸擊率高,使內容產出者生產效率提升;對其他產業來說,也有研究指出連網可能使員工分心,造成產值下降。
8. 企業財務表現更佳:2011年在針對39個中小企業的研究中發現使用網路可讓獲利提升10%。
(二) 大企業:主流電商公司延伸經營版圖至各種領域。如Amazon、Apple、FB、Google及Microsoft皆提供通訊、娛樂、社交、資訊、效率提升(數據分析、物流監控)、電子商務服務等。
(三) 中小企業:接觸產品(供應商)、服務(物流、管理)及市場的成本下降。
(四) 消費者:對商品及價格資訊取得更加方便、選擇更多樣化,購物模式也更多種。

六、 美國數位貿易面臨的挑戰有5點:
(一) 在地化困難(Localization barriers):面臨數據主機需在地化、使用當地科技及內容等政府政策,以及政府偏好向在地國家採購服務等問題。
(二) 資訊隱私及保護措施(Data privacy & protection measures):面臨與貿易對手國的資訊保護政策差異,尤以美國與歐盟政策大相逕庭(美國對各資使用一律允許除非禁止,歐盟則是一律禁止除非法律允許)。
(三) 智慧財產權相關議題(Intellectual property-related issues):是數位貿易業者面臨最大的挑戰,其中網路仲介商特別指出不可預期的法律相關責任(Unpredictable Legal Liability)最具風險。
(四) 網路稽核(Online censorship):對於網路內容的稽核愈來愈多,監察制度逐漸普及化。
(五) 其他傳統貿易也會面臨的阻礙(Traditional impediments to digitally enabled trade):邊境措施(關稅、通關文件及手續)、移民限制造成專業人才僱用困難(數位貿易更需專業工程師及研究者,但於美國找到符合需求的員工有相當難度,又受限於僱用外籍員工之法令)

七、 美國持續發展數位貿易的5大方針:
(一) 數據資訊流通:自由流通應成為主流,而非特例。
(二) 降低貿易障礙:必要的限制應與現行貿易原則並行(如不歧視原則、國民待遇原則、資訊透明化等)。
(三) 個資保護政策:政府訂定之個資保護法需盡量與國際認知及慣例一致。
(四) 網路監察機制:應開放讓個人及股東一併參與,並採「由下而上」及「透明」的程序。
(五) 促進用戶信任度:對網路交易的信任度為數位貿易的根本,能讓企業根一般消費者提升對數位貿易的依賴。

 

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