推薦序:三個問題,看到臉書行銷的真正威力

今日忙碌,特摘幾個月前為翻譯自日本的Facebook臉書集客術》所寫的推薦序給大家參考一下!

兩年前,大家急著衝粉絲數的「量」,若這本書在當時推出,想必是不會有人想看的!但現在,行銷人員漸漸轉頭過來評估臉書的「質」,這好像在一個很注重「外表」的世代,看到某位專家突然開始談「內在美」,而這是最後導向效益、導向銷售的重要關鍵。

閱讀之後,我以自己多年的操作經驗,將本書的菁華,化為三個有趣的問題,請大家問問自己,看看你寫了幾個「YES」:

一、粉絲頁可以留下比廣告印象更深的宣傳,但你真的已經找到了你的「非廣告」嗎?

臉書的「書友」痛恨商人、不喜歡太商業性的宣傳活動,對他們的PO文充滿廣告與宣傳,簡直是自殺行為!但你找到其他「非廣告」的溝通方式了嗎?當你收集了這麼多粉絲,這些粉絲看到某個朋友按讚而加入你,或是看到你的宣傳活動而加入你,一開始對你的產品、這個粉絲團「一無所知」,就在此時,急著利用PO文的機會,對新粉絲大肆廣告,只會嚇跑他們!作者提到,她有一次只是寫「方便的話請來參加」,粉絲數一口氣減少了10人之多,「愈是想賣,就愈賣不出去」,但粉絲團的確擔負著幫品牌宣傳的責任,粉絲團小編需要找到屬於他們的「非廣告」,你找到了嗎?

作者舉了一個不錯的例子,專門生產辦公室用品的燕屋公司如何透過粉絲團PO文來宣傳他們旗下產品iPad保護套「塌塌米pad」,行銷人員是評估,像塌塌米這種材質,如果是以一般廣告,靠30秒的電視廣告,又貴又說不清楚;靠雜誌的A4版面,又貴又說不清楚,但在粉絲團上面,它可以「從容不迫」的慢慢的、緩緩的講清楚,他們找來「塌塌米pad」的產品開發小組,將開發這項產品的背後故事,透過粉絲團PO文慢慢的告訴大家,找到了「非賣」的「非廣告」,粉絲自然喜歡。

二、粉絲頁只是整合行銷中的核心,你有巧妙的把「其他行銷」也環繞在旁嗎?

聽某資深作家說過,當你願意買下一本書,這本書通常不是「好用」就是「好玩」。要讓內容「好玩」的門檻高,但要「好用」,只要你曾經擁有一個客戶並讓他滿意,那你很有可能已經掌握了「有用」的內容!作者在書中特別提到美國行銷公司Hubspot的案例,它的成功在於它善於利用粉絲團PO文為核心,不斷的產出大量的周邊內容,這些內容被系統化的不斷產出,全部都是對他們目標客戶「有用的資訊」,這些有用的資訊被他們系統化的產出,並做成部落格文、PDF電子書、對談動態影像、發表會幻燈片……據說這些內容,也就是「小編」,竟然由公司內高達40位員工所製作,佔了全公司5分之1

Hubspot還做了一個很重要的事──每篇「有用的資訊」在粉絲團披露後,系統性的導到部落格,引導網友繼續閱讀,也認識了Hubspot部落格的存在。如果今天Facebook不見了,Hubspot會有把握讓他的粉絲,繼續循線來到他們的部落格,繼續主動的閱讀他們的文章!

三、「微電影」是大勢所趨,但,你有將它和臉書粉絲團完全的交互運用嗎?

雖然《Facebook臉書集客術》是一本談臉書行銷的書,但驚喜的是,這本書的作者對「影片」亦相當強調,事實上,影片早已成為臉書上被分享最多、網友最愛按「讚」的內容物!作者介紹了一間「Health Coaching」,他們在粉絲團不PO文而PO「影片」,內容都是參加者的訪談(也就是證言行銷)以及已登錄參加的教練的訪談,據說每次只要一有更新,他們的「讚」數就會開始增加,提升了臉書網友對他們的認識。

除此之外,我認為,微電影甚至還不止於「PO到粉絲團」,其實臉書的宣傳效果,還可以更緊密的、多方面的融合在「微電影」裡面!我們從半年前開始研發所謂「互動式微電影」,在電影之中嵌入不一樣的社交功能,讓電影更多人看到、看到的好感度更激增,效果十足。

以上三個問題,是臉書進階的一大步,如果你還沒有辦法回答三個「YES」,或是你覺得你的臉書行銷還可以做得更好,那麼,趕快來買這本書!從最基本的小撇步一直到正確的大方向臉書行銷策略,你會被此書完整涵蓋的誠意給收服,然後,再一次的認識到臉書的真正威力!

 

 

文章來源:Mr.6網路行銷部落格