2024年6月18日下午，由經濟部國際貿易署及外貿協會新竹辦事處舉辦的「貿易糾紛及陷阱之探討」研討會成功吸引了近50名企業代表出席。本次活動旨在協助企業規避貿易流程中的風險，特別邀請了國貿顧問李淑茹老師，深入解析國際貿易中可能發生的糾紛及詐騙手法。李老師透過案例說明及提供防範措施，幫助企業避免在交易過程中落入不必要的糾紛或遭遇惡意詐騙。

貿協新竹辦事處李孟娟主任在致詞中指出，業者應善用本會提供的服務與全球據點，布局海外市場並了解當地商情及交易風險。研討會現場討論氣氛熱烈，參與者多為企業業務及銷售部門代表，包括五鼎生物、鴻成工業、保來得、聚積科技等，涵蓋生物、電子及科技製造等多個產業。

李淑茹老師首先介紹貿易糾紛發生的各種原因及案例，包括對於國貿知識與經驗的差異、運輸風險、履約不當、信用疑慮以及非人力控制問題。她強調國貿條規（Incoterms）的重要性，並分享如何有效管理這些風險；隨後探討常見的國際詐騙案，例如各種洗錢詐騙信和網路駭客詐騙，並提供具體的防範措施。

為了有效防範貿易糾紛，李老師建議企業應選對的市場，確保進入的市場適合自身產品和服務；審慎選擇交易對象，確保合作夥伴的信譽和能力；使用徵信調查及投保貨物及貨價險，善用隸屬財政部的輸出入銀行的服務，掌握交易對象的背景資訊；慎訂完備的交易契約，確保各項條款明確且符合法律規範；並在付款條件上做好風險控管，確保資金安全。

國際貿易是國與國之間的交易，經常因文化差異、溝通不良、認知不同、專利侵權等問題而產生糾紛，不僅影響和氣，更可能丟掉原有生意。與會者紛紛提出各種問題，從客訴、交期等方面產生的糾紛，李老師逐一回應並建議多以交涉代替法律程序，降低交易雙方的成本或損失，以經驗與事先的預防減少風險。

與會業者表示，研討會提供的資訊及服務非常實用，從實務層面協助企業提升貿易風險管理能力。外貿協會也歡迎更多業者參加活動，並於會中介紹台灣經貿網及國際市場開發諮詢服務，共同提升國際貿易的安全性和效率。