手機購物超方便 南韓零售商喜出望外

主婦金女士有個20個月大的兒子,她主要用手機購物。她用智慧手機登錄網購網站進行購物,購買嬰兒尿布、濕巾、礦泉水等自己瞭解價格的生活用品。金女士說:因為有孩子,去一趟百貨商店或超市不容易。而且也沒有時間打開電腦購物。但用手機購物很方便,無論是推著嬰兒車散步時,還是抱著孩子哄孩子睡覺時,都可以進行購買。

 

利用智慧手機或平板電腦購買商品的網路購物方式迅猛發展。韓國網路購物協會表示,行動上網購物交易額從2009年的30億韓元猛增到2011年的2,000億韓元,2012年有望達到6,000億韓元。短短3年市場規模擴大到200倍。廣播通信委員會201271日表示:4,000名智慧手機用戶為樣本進行調查的結果顯示,有47%的用戶表示利用行動上網方式進行購物。短短6個月內從20117月的16.9%增加了近2倍。

看到有利可圖,不僅是網路購物平臺企業,就連電視家庭購物、大型超市、百貨商店等,市面零售企業也紛紛加入行動購物市場。以成交額為准,韓國國內最大的行動購物企業是SK Planet“11號街“11號街表示:2012年上半年行動購物成交額就突破1,000億韓元,超過了2011年全年成交額(810億韓元)。樂天網表示:行動購物銷售額月均增長20%以上。5月份成交額為53億韓元,超過2011年同期的40倍。”Home Plus開通了虛擬商店,消費者在地鐵站或公交車站,用智能手機拍攝QR代碼訂購商品,就送貨到家。

行動上網的購物方式和顧客特點與以往的網路購物平臺呈現出明顯的區別。行動上網購物方式週末比平日人氣更高。樂天網週末無線網傳送量達到平日的2.1倍。“11號街的總銷售額中,週末成交額占25%

此外,一天中的購物時間也有所不同。上下班時間,上午6時至9時和下午6時至10時,是行動上網購物訂單最密集的時段。

 

行動購物的主要顧客是二、三十歲女性。GS SHOP方面說行動上網購物消費者中80%是女性,樂天網方面稱行動上網購物所有顧客中,27歲至34歲女性占43%”。另外一個特點是,撫養嬰兒的年輕媽媽的使用頻率很高,生育、嬰兒、兒童相關商品銷售火爆。“11號街”5月至6月行動銷售額排名第一位的商品是尿布、奶粉和流質食品。近來根據二、三十歲消費者的購物傾向,服裝銷售額也日益走高。絲襪、襪子等價格便宜而款式區別不大的簡便服裝購買最頻繁。

 

行動上網購物市場的增長,離不開智慧手機的普及,和行動上網購物結算手續的發展。韓國智慧手機用戶2012年底將達到約3,500萬名。此外,除了在智慧手機上搭載信用卡結算的方法以外,最近還出現了只要輸入認證號,就能安全結算的應用程式。GS SHOP行動商業組次長朴英實(音)說:對近來因經濟不景氣而陷入困境的零售業界來說,行動上網購物是增長速度最快的平臺,也是一次新的機遇。

 

如想更深入了解各國市場最新深度報導,請上國際雙周刊臉書粉絲團,也可發表您寶貴的意見喔!